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一年前媽媽的手機摔壞了，由於電信合約還沒到期，所以我想說先幫她找一隻空機撐一下。而Y拍上很多實體店家刊登，找實體店家比較容易。因地區和價格考量，我就這麼好死不死挑到這家台中大衛通訊（北區英才路167號），一個非常惡劣的通訊行。
我記得那時候買的是 ASUS Zenfone Max (ZB555KL)，4000多塊出頭的便宜機子。但是運氣非常差地拿到機王，手機買回發現會一直顯示過熱不給充電。發現這個問題後我就趕緊打給賣家詢問該如何處理，通訊行回覆說要退回原廠判定是否給換。所以在我再次去他那裡前，我先把手機拿去給台中英才的華碩皇家判定手機是否為瑕疵機，也要了證明單。
要到了證華碩證明單，拿給通訊行讓他確認說「這台的確是瑕疵機」而非人為因素壞掉，要求換新機給我或是退款！結果通訊行竟然一直說要走台哥大，打死都不換新機給我。
但是通訊行手機的貨源流程是這樣的：手機廠商-> 台哥大 -> 通訊行 -> 雖小買家就是我。所以手機有問題是我跟通訊行的事，是我跟通訊行間建立買賣契約，不是台哥大！至於台哥大，是通訊行跟他建立買賣契約，是台哥大賣給通訊行瑕疵手機，不是台哥大賣該瑕疵手機給我誒！而在法律（民法359、364）上不論實體或線上商店，只要商品7日內發現有「瑕疵」，賣家就應負起「瑕疵擔保」責任，接受買家退貨或換貨。消費者是站得住腳的，所以我不斷重申他應該當場退換手機或是退款給我！但是，通訊行依舊踢皮球給台哥大！
就這樣更他爭執了一個多小時，結果竟然叫警察來要把我趕走。說我亂他！通訊行今天賣瑕疵品給我，我當然有權要求更換、爭取我應有權益。通訊行不換給我，不行使「瑕疵擔保責任」是詐欺誒！應該報警的人是我才對。還好警察明辨事理，反而勸我就直接告他（兩位警察辛苦了，被這位浪費國家資源的通訊行亂叫來）
由於通訊行的惡劣態度，我改尋求消保官幫忙。雖然是有找消保官，但是賣家還是堅持己見，依舊踢皮球給台哥大！而消保官處理也消極、消極的。最後沒法了，卯起來打給華碩客服，然後終究華碩願意換一支新的給我。事情也就告一段落了～
（補充：原本我是想等調解拉，但是我媽就先打給華碩，我也不知道她怎麼跟客服講的，客服就給換了。華碩服務好給讚）
<再次提醒大家>：
以我慘痛的經驗為借鏡，買手機盡量選擇授權中心或直營店購買，千萬不要貪小便宜去通訊行買！
台中大衛通訊（北區英才路167號），這家大家千萬、千萬要注意喔！小心一言不合就被他叫警察趕你走。即便過了一年，他的惡劣行為我仍然記憶猶新！
-----------附加補充說明-----------
<法規資料補充>：消費者買到有問題商品時，如何主張權利（資料來源：消費者保護處）
