事情是這樣的 我在6/19這天購買了夏普的aquos zero ，然後大概在八月的時候螢幕出現亮點 我在8/14的時候送修 ，8/22的時候回來
原本認為服務很好 手機直接換新 蠻大方的，結果回到家打開 新品亮點 ，好吧 再送一次
因為家裡住比較偏遠 所以拖到了8/26才送修，我有在網路上查了一下 這隻螢幕亮點問題好像有點嚴重，所以我有打電話詢問夏普客服假如下次還是亮點 送修浪費的保固時間還有我的不方便你們怎麼補償，他們給我的答案是 多送一兩次後還是這狀況再告訴他們 ，他們會想辦法。
好 這答案我接受，畢竟事情還沒發生就先問 是我太心急 也有點澳洲
8/31
聯強打電話告訴我 ：先生您之前送修的那次也是因為亮點 我們也換新的一隻給你了，如果還有可能也是應用程式的問題 ，不然就是 那就是夏普原廠的設計 那這樣我們就不做處理咯。
我： 不好意思 ，請問有明確的規章可以看手機換新或維修的標準嗎 ？ 大家都不會想要花了一筆錢買了一個有瑕疵的東西，請問真的沒辦法嗎？
聯強：沒有明確的規章欸，然後........（和上面差不多的說法）
從這天之後我就開始打電話告訴夏普客服 ，幾乎每天打 ，然後把聯強不給保的問題告訴他們
然後他們人員交接有問題 ，每打一次 都要說明一次詳細情況，到了大概9/7的時候 聯強不給保的問題 終於反應給上面了，會說大概 是因為我不確定 到底是哪個客服幫我回報給上面 上面什麼時候開始處理 ，並不是我刻意要混淆 造假，
然後9/5附近 就是問題有反應到上面的前一兩天 ，夏普客服告訴我 ，他們有幫我爭取到多三個月保固 ，這點就是我之前問的 浪費我保固時間以及造成不方便的時候 ，這點我是給予肯定 好評的
今天9/10
夏普在下午5.25左右打電話給我 希望我提供亮點的照片，並且告訴我 聯強那邊檢測沒有問題
我：不好意思，聽起來很唬爛 也很像我一直在找碴 ，但照片真的拍不出來 ，而且手機也不在我手邊
客服：好的了解，那可否請您提供您測試的app還有詳細測試環境
我把所有東西告訴客服後，客服說他會再請 聯強測試
6.00左右 原送修門市告訴我手機到了
好吧 手機到了 那我自己試一次
8.30左右 果不其然 右下角及中間偏下 兩點亮點 ，那告訴客服吧
我 ：（一樣交代夏普不保修的狀況，還有一些告訴姓氏電話的話 我就不多說了 ）說完交代後，可以麻煩你們和聯強做一下溝通嗎？
客服：不好意思 ，關於保固的部分我們是交給聯強來做判斷的喔，假如 您真的覺得螢幕就是有狀況 那麻煩您去找聯強工程師反應，可能客戶您的觀點和工程師不一樣 ，可以請您問問工程師是否同機型然後其他台手機有此情況喔 這樣會比較快喔
我：了解了 謝謝
結論 手機亮點永遠修不好 一個告訴我：夏普品控問題 ，另一個告訴我；找聯強 保固再多給3年也沒有用
客服講的很有道理，也很正確 但問題是
聯強現在就是不處理，都擺明一副 那是夏普原廠品控的問題 的樣子 ，所以我才來找你們啊
結果你們現在卻告訴我 要我回去找聯強，就是找聯強他們不處理才來找你們啊
還有多給保固三個月這點我是給予肯定，但問題是 連修都不給修 ，你保固再給我30個月 我也用不到 現在不是送修久的問題了 ，是有問題根本就不處理
以上 我以後絕對不會碰夏普手機，如果有覺得我在黑夏普的，我住台南 我們可以約出來 我給你看亮點 然後我可以去要送修單號 ，以證明我不是在唬爛 我真的送修兩次 ，如果需要更詳細 以了解我不是在唬爛 要更詳細 請私訊我 我們加line用電話說，要詳細多詳細 以上 夏普再見
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