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某電信業者未經本人同意擅自續約 問題請益

想請教板上各位先進

本人於3/26號去該電信門市申請解除合約,但卻被告知此合約在今年度1/2號已經續約
但是本人從來沒有以任何方式同意續約,也從未被通知此事
跟櫃台人員反應後不久客服人員來電
告知我當時他們行銷人員是跟我母親通的電話,並且由我母親同意續約
我在電話中反應家母並非簽訂合約的本人,應該不能幫我續約
出這樣的行銷手法應該已經觸法對方才趕緊打來說他們可以讓我免違約金退租。



關於這樣的情況小弟能夠提告該電信業者偽造文書或是詐欺嗎?

2019-03-27 15:10 發佈
文章關鍵字 電信業者 問題
我覺得可以耶 因為合約是你的
續約卻是你媽媽電話中同意的
明顯就是觸法 不過你告贏了之後呢
可能會被列入黑名單吧

是告該電信 還是告該行銷人員呢
但至少證明該電信審核不週
kiniscool wrote:
想請教板上各位先進...(恕刪)
可以
錄音非本人就不算數
又不是過世辦理遺產繼承
其他都是本人為準
不然就是你未滿18歲...

whatthefuxkinghell wrote:
我覺得可以耶 ...(恕刪)


我覺得應該是行銷人員個人行為所致
因為他在沒有我本人的同意下就擅自幫我續約

但是我也是第一次遇到這種氣到想提出告訴的狀況
對很多事情還不夠了解,所以來板上詢問該如何是好

P.S 我希望透過提告教訓一下這位貪圖業績並且用非法方式的員工OR公司
應該要跟客服申訴說非本人怎麼可以續約,你也沒有簽委託書同意給其它人幫你續約,
要求客服解約,如果客服說不行,你就說要去NCC/消基會申訴,甚至要告電信公司
看這樣行不行

dinosaur6x6 wrote:
可以錄音非本人就不...(恕刪)


我剛剛有致電去客服叫他們提供當時電話錄音或是合約書
還沒收到任何回覆

我已經滿18了啦 不然也不可能用我的名義申裝網路~
你一開始有說電信公司已經同意你
免收違約金可直接解約 看了覺得很好笑
感覺好像是他們施捨給你的 但事實上
是電信公司的錯誤所致 所以你不僅可以免繳違約金
還可以告成功 我覺得如果你不覺得麻煩 支持你告
這樣該電信以後才會在員工教育訓練上作加強
我猜這些行銷人員應該都是外包 否則膽子不可能這麼大
正常電信業員工應該不至於這麼誇張
kiniscool wrote:
我剛剛有致電去客服...(恕刪)

kiniscool wrote:
想請教板上各位先進...(恕刪)


生意搶成這樣也太惡質 競爭到底有多激烈

whatthefuxkinghell wrote:
你一開始有說電信公...(恕刪)


沒錯! 我就是對此感到相當不滿

就是有這樣惡質的手段

如果沒有追根究柢的意願或是手段的人 是不是就只能摸摸鼻子自認倒霉?

現在我比較想知道

這樣是否是確切的構成偽造文書?
還有若我要提告是否到警局就可以了?
我國民法規定年滿20歲才算是成年。我兒子已經19歲多,申請門號還是需要監護人的雙證件背書才能辦……
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