11/10申辦台灣之星188方案,因為88元方案根本點不進去,只好退而求其次選擇188已上傳證件已繳費800元原本訂單查詢進度正常,就在今天早上再次查詢,發現狀態被自動改回訂單剛成立的狀態竟然還要整個重來一遍,啊我上傳的證件咧?我刷卡繳的800元咧?更氣的是撥打客服N通,不是接不通就是接通了被掛斷,在官網客服網頁留言也沒人理會我已經向NCC申訴了
我也相同情形,在訂單的提問後,回覆如下:2018-11-11 15:18:15 問題類型:訂單問題請問,11/9已傳身分資料,11/10系統已顯示確認完成。今11/11午查配送進度,進度反而後退了?2018-11-11 16:26:02您好,經查詢您的證件已上傳完成;目前因雙11活動開賣人潮眾多,系統些許壅塞,建議您可於今日稍晚再行查詢,不會影響您的權益,請您放心,謝謝。