PhotoFast的售後服務讓我對保固的定義打上了許多???時間過了就算了嗎???

約莫 兩年多前 透過UDN網站採購了
PhotoFast MemoryCable USB 3.0 64G 線型 Apple隨身碟
價格是5790元
初期使用相當不錯
確實發揮了備份的功能

使用約莫半年多後
一次更新後
備份碟裡的資料夾部分變成亂碼檔
怎麼重設都無法修復
跟客服信箱反映後
要我帶去門市測試
當時門市是在忠孝東路上
去了之後二話不說換了一個新的給我
對這家公司本感覺不錯的

但半年多前換了IPHONE8 64GB(原本是IPHONE6 64GB)
只要接上備份
就會一直停在備份中的畫面
電力可以從99%一路降到52%
都沒辦法完成備份
只好再次找客服詢問

第一次是在4月份請教的
也試問不出結果 就不理人了(第八章圖片中段)

忙了一段時間
又想到
前兩天在一次發問
給了我更傻眼的回應
我也沒有想換新的
只想知道到底怎麼解決好
但客服的答案
似乎只有
一年內 我就換新的給你
超過一年 我也沒有答案
真的很傻眼
又不是一千塊的隨身碟
這樣搞得很不舒服

PhotoFast的售後服務讓我對保固的定義打上了許多???時間過了就算了嗎???
PhotoFast的售後服務讓我對保固的定義打上了許多???時間過了就算了嗎???
PhotoFast的售後服務讓我對保固的定義打上了許多???時間過了就算了嗎???
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PhotoFast的售後服務讓我對保固的定義打上了許多???時間過了就算了嗎???
PhotoFast的售後服務讓我對保固的定義打上了許多???時間過了就算了嗎???
PhotoFast的售後服務讓我對保固的定義打上了許多???時間過了就算了嗎???
2018-06-20 9:12 發佈

samp68 wrote:
約莫 兩年多前 透...(恕刪)

這東西壞了不就都是一換一嗎?

要保固就一年,你的情況廠商有做到保固的責任啊!

售後服務,你換貨或與之對談,沒有什麼售服有缺失的啊?

這種東西難道你想要過保還要廠商免費負責嗎?以購新機的價格維修你願意嗎?

還是你認為怎樣才是你能接受的?
mx3000 wrote:
這東西壞了不就都是一...(恕刪)


大大我只是覺得為何沒有一個維修的機制可供參考
是過了保固沒錯
但問題到底是廠商的APP問題還是怎樣
都沒人能給個明確的說法
所有的糾結點就在
是不是還在保固期
保固期內我換一個給你
保固期外 沒有任何方案可供參考
畢竟是花了快六千塊啊

忘了跟您說聲謝謝 趕快補一下
我是Samp~~
samp68 wrote:
大大我只是覺得為何...(恕刪)

這種跟隨身碟與記憶卡同樣是壞了就是換個給你的東西,

過保就是丟了,沒有什麼好意外,

這種就算保內應該原廠也沒在維修的吧

最佛心的就看廠商願不願意給折扣新購了,

只是外面的價格或許更低於原廠的折扣價也說不定

只能說現在的東西都用不久,保固期過了,就要有再買新的覺悟
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