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台哥大門市人員話術分享

首PO,所述皆屬實也都有留資料,雖然我相信不是只有台哥大門市人員用這招,只能說自己笨,當作給大家警惕,有要簽約的,在簽約前請小心。

我在9/1(星期五)傍晚到台哥大某門市辦續約配某手機,我有跟門市人員告知已先上網查詢可以用每月699網路吃到飽綁30個月的專案以7990元購買手機。
後來服務員說以我的資格,用月租999元只要綁24個月,因為是老客戶,所以手機可以比網路價格4990還優惠1000元只要3990元,所以總額算起來只要999*24+3990=27966元,但假如我以699專案則需要花699*30+7990=28960,反而貴大概1000元,而且999專案約期又比較短、到時候要降速要綁約都更有彈性等等的理由,在他強力說服下我就簽了999的專案......

回家越想越怪,怎麼算怎麼怪,所以就在這邊分享給大家
最主要看起來會便宜的關鍵,在於拿30個月去跟24個月相比,也就是多拿半年的月租費去比當然總額會貴一點,但是貴1000可以多用半年。不然換個方式算699*24+手機7990=24766比他提供的999*24+3990=28960,同樣兩年期間699方案其實還便宜了4000多元,或說每月手機月租差300元*24個月=7200元,而手機不過便宜7990-3990=4000,再怎麼樣699方案還是划算一些...

以上,感覺手機可能也不適用7天鑑賞期(雖然我東西都還沒使用,全新),但因為已經簽下去了,我相信打了客訴應該也是凶多吉少,打188客服人員說近2日會有專人跟我聯絡,到時候我再把台哥大的回應放上來

提供這經驗給要簽約的朋友們參考,服務員都很厲害,笑得你發寒阿....



9/5跟大家補充報告故事的續集
其實我在發現的時候除了打電話給188客服問說才剛簽約能不能改之外(客服回說2天內會有專人回電話給我),我也同時去門市反映,而門市同一個服務員是直接跟我說簽了就不能改(外加看似親切的笑,一樣笑得你發寒阿),因為自己也不想當奧客,加上約都簽了,就離開等客服回電。
隔天客服那邊有打電話過來,說能不能改約是看門市,會再請門市跟我聯絡。之後不久門市同一個先生又再打電話來,他一樣是說由於不是簽約當天所以不能改了,我有說這跟客服的說法不同,他說已經跟上面請示過了,就是不能改。究竟是不是不能改,我相信答案都在心中了。

整個處理過程到這邊就差不多了,沒想到回應這麼多真是謝謝大家熱情指教,699跟999各有優缺點,單純分享給大家知道客服人員怎麼樣能讓高資費看起來比低資費便宜,以及當您簽下去之後的處理情形。只是假如我是去改成1399高資費,可能就會是不同的處理方式了。
2017-09-03 16:06 發佈

cjke wrote:
首PO,所述皆屬實...(恕刪)

綁30個月,以7990元購買手機
綁24個月,手機價格會比7990元"高",不是同價格


cjke wrote:
首PO,所述皆屬實...(恕刪)


感謝你的分享,我想不到電信綁月這樣危險

其實也不用擔心電信業務員用哪招,自己不笨,不要貪便宜就好。

電信方案,選最適合自己的就好,699/799就綁這個。

月租999元多了200-300元,綁24個月,就4800-7200元。

若你用不到999方案的內容,何必貪那3000元而多付那200-300元?

999*24+3990=27966元 vs 699*30+7990=28960,
怎可以拿24月 vs 30月?

不管是699/799/999/1399....綁30月就要多能半年。

看你綁約買手機好像是國防採購案。

哪裡需要這樣算。

選好你要699/799/999, 就綁24月就好啦,2年後就可再綁手機,沒必要再拉個半年。

我是用iPhone,綁月到9/10月,就2年這樣綁,多哪個半年就拖到3/4月,沒新iPhone發表。

選好方案就去選你喜歡的手機,別選低價機,去跟空機價比,選補貼金最高的機款就對了。

電信綁約,選手機,不難!

cjke wrote:
首PO,所述皆屬實...(恕刪)


基本上,門市人員也沒有說錯啊~

那就看你自己的需求,是要699綁30個月,還是999綁24個月.還有,就是看你從哪個角度去看這個合約.

是以整個合約走完,總花費來看,就如門市這樣的說法,也就是你說的所謂話術.

但你說的要用699*24來比999*24,似乎也有點牽強,因為畢竟合約期限,還有手機優惠不同.

如果是我,建議您還是NP比較划算啦~手機補貼,比續約的多很多...
說實在的啦
很多人都比較喜歡短約
那你自己喜歡長約你自己要講啊!
人家跟你說的這麼清楚
那你自己覺得有問題
當下你要跟他講你不要這樣子的合約
你就用你本來要的合約就可以啦!
現在的人都是這樣 自己聽不清楚 都怪別人
雖然我也很討厭台灣大哥大
但是 看起來好像是你自己的問題。

almon717 wrote:
說實在的啦
很多人...人家跟你說的這麼清楚 ...現在的人都是這樣 自己聽不清楚 都怪別人...(恕刪)



我上來不是要討拍,只是要分享一下業務人員可能會讓你從低費率變成高費率的話術,我沒有說是騙術,我只有說自己笨。而且我相信這些方法各家電信都會用,只是剛好我在台哥大而已。



分享一下門市業務人員手抄的東西,在當下他只會站在對他有利的講法:1.總額算起來便宜了1000、2.約短了6個月,綁約期限較短、3.每月可打網外多10分鐘...
圖片正面可以看到他怎麼算總額,然後你把圖片倒過來看,他還刻意寫了$1000跟50分、40分網外分鐘數,再說一次我只說是話術,而我自己笨,等我走了才發現問題,所以從頭到尾都是我的問題,我沒有怪誰,單純分享業務人員會使用的方法給大家參考。

綁約這種東西不是天天綁,我也不知道你這麼厲害可以看到人家有跟我講得清清楚楚,就我腦海裡只記得他一直要我綁999說這個比較好,要鞭我是沒關係,至少我是分享一些經驗給要去綁簽的大家一些參考,希望大家日後不會像我一樣






cjke wrote:
我上來不是要討拍,...(恕刪)


請業務人員就是要增加營收呀⋯⋯只要沒違法,他們是要跟客戶介紹高資費,高資費也是公司設計出來給他們去推。

你自己要低費率,會去簽變高費率,也是看到些好處嘛。

羊毛出在羊身上!

若你自己清楚你要的方案、你就不會被說服去簽較便宜或更高的資費。

若你確定你要綁的手機,他們也推不了別款手己給你。

我就是要1399方案,我要綁iPhone8 64GB 或 128Gb,若沒出,或沒貨,我就綁256Gb。

就這樣,不會去簽999元,不會去簽iphone6,6s7 更不會簽Samsung。

也不簽30個月,就24個月。

所以,牛不低頭,怎喝水。
還是要算平均一個月多少錢才準
光看總價只是數字遊戲
我常常在 NP 來 NP 去
所以 這些 價格我都非常清楚
所以 我才會說 如果你
當場說不要的話 他也拿你沒辦法
cjke wrote:
首PO,所述皆屬實...(恕刪)

其實台哥的門市人員算得很清楚啊,不覺得有什麼問題
而且大部份人應該是喜歡短約大於長約
所以門市人員這樣推薦確實是比較划算的,只是看你怎麼想吧
如果一開始想好要簽699,就堅持就好,聽到比較划算簽下去之後,就沒什麼好怪了
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