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Samsung C9 PRO 消費問題

ZhouZaiQianG
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樓主

2017-08-04 17:04

這支手機是在7/31時在台灣大哥大續約換給我媽的，我媽在現場開機試機都沒什麼問題，但一拿回家插電後畫面就變成那樣，事後陪我媽拿回台灣大哥大門市他們說這種狀況只能幫我們報修，然後會幫我們爭取換新機，我想請問一下這種狀況該怎麼處理，等手機修回來繼續用嗎？還是有權利要求他們直接換新手機的給我們

2017-08-04 17:04 發佈

文章關鍵字 samsung c9 pro 消費問題

okok7851

okok7851
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2樓

2017-08-04 17:40

ZhouZaiQianG wrote:
這支手機是在7/31...(恕刪)

判定非人損通常會換新，如擔心，就打去跟店員說，強調只換新不維修。

ZhouZaiQianG
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樓主

2017-08-05 21:21

今天收到訊息說會賠償我們一支新機但是他們說只有賠償手機的部分而不是整組退回換新 (包含附贈的充電線,耳機) 這樣不是有點奇怪嗎？
難道這樣賠償就是拆一盒新機然後只把手機給我們那他們盒子跟配件留著是要..

okok7851

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4樓

2017-08-05 22:15

ZhouZaiQianG wrote:
今天收到訊息說會賠...(恕刪)

打去要求新機不要拆，
要現場拆給你看，
並跟他說，盒子也要更換，盒子不換日後要脫手有序號問題。

所以你帶盒子去，配件放家裡，
去那裡後，領回新機跟新盒子，
舊盒子給他們。

簡單來講，就是新品故障，只換主體跟盒子，其他配件不換。

這樣才沒損失，也是你權利。

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