但是因為工作忙碌也沒有特別去注意要去續約的事情
畢竟使用的哀鳳6還完好如初，功能外觀都很新沒有打算要換手機
所以就沒有特別的去門市續約
直到今年年初我發現FB的預覽影片跑完3秒之後就跑不動了
看youtube也是一樣完全跑不動
手機上面只有顯示3G
一開始以為是因為有摔到手機的關係影響收訊
沒有特別的去想太多(在家改用wifi)
去到上班的地方也是有wifi所以沒有特別去看網速
直到昨天我想想還是不對勁，拿了我爸媽的手機還有弟妹的手機(都是台哥大，只是費率不同)
使用APP 的Speed test測試網速(雖然我知道只能當參考用但是真的差超多)
以下是我昨天晚上在室內測試的(都沒有開wifi情況下測試)
沒錯就是只有0.2.....
這是家人的(都沒有開wifi的情況下測試)
卻有81.57....
立刻就撥打188打給客服
雖然客服人員的態度很好，但是還沒有解決我的問題
問題:
我問為何家人都是使用台哥大我的網速慢成這樣
後來她回我說:因為我12月合約到期，1月份有降成限速的方案(承認有降速!!
可是我1月份的帳單上面還是1399吃到飽的資費計算
她回:合約到期前我們都會傳簡訊通知，合約內容也載明合約到期後會恢復一般資費
通話講了20幾分鐘一直鬼打牆還是沒有處理到我的問題...
請問有沒人跟我遇到一樣的問題
合約到期忘記去續約然後飽受繳了1399上網吃到飽但是被限速到一個龜速.....
這樣我能去申訴嗎? 我也只求不要白繳錢而已啊
