本身使用遠傳前後超過十年（中間有一次換別家電信）
最近剛好舊手機故障想提前續約
打電話詢問客服 客服告知我可以續約了
我詢問I7各規格價位後考慮中
客服人員也有發通知給附近的遠傳門市
考慮好後第二次去電遠傳
客服告知現在續約方案改為要前三個才可以續約（之前是六個月）
這是第一個讓我不爽的地方
在我考慮好後跟我說我不符合續約資格
因為公司改方案
我說我不續了
後來接到客服電話說我可以提前半年續沒錯
告訴我雖然公司改規定
但他們還是可以依照客戶年資給半年提前續約
但是前端客服無法決定 所以才說三個月
這就是遠傳 都是客服說法卻不一樣
（題外話 各位想提前續約的說不定去盧一下就ok囉 反正後端還有可以決定的嘛）
後來想說算了 反正最後是可以續約
也提前續約
我也很注意關於生效日期 跟繳費金額
因為原合約跟新合約是不同的 金額也不同
申辦前再三詢問客服
是否要繳本來合約金額到合約到期後（我有說時間）才開始新合約計費方式
客服也跟我說是
在網路購買來貨時上面也註明
若舊合約未到期則以舊合約到期後隔天開始計算
第二個引爆我的點是
申辦後第一個月繳費發現
原來這個月就開始收新合約的費用了
好無言 打電話問客服
客服告知續約收費一直都這樣
真不知道是我耳長包皮還是眼睛瞎
遠傳
你真要這樣 說詞前後不一 玩文字遊戲
真的拜了 這次過後我絕對換
說真的老客戶給的優惠沒比較多
訊號也越來越差
還這樣玩忠實客戶
真的拜了 舊的不去新的不來 遠傳爛爆
也是被坑 總損失將近 59000
她看我媽合約還有 6 個月
門市看我媽甚麼都聽不懂
首先
１.她讓我媽辦兩張 台灣大 預付卡
然後當場用旋轉門的方式
攜回遠傳!
２.之後給我媽 BanQ B50
３.然後又騙她雙卡機有送另一組門號
跟她說一週後就會變回遠傳
４.我媽當場還繳了 2000 多 NT
就這樣...
3個月帳單來了
一.1399 合約 30 個月
二.外加 299 合約 30 個月
三.外加 199 遠傳影城 24 個月
總共變成 36 + 36 + 30 個月的合約 一個月從原先 299 爆增到 1897
我媽只拿了一支 BneQ ！ 市價價格 3500
就這樣我媽多了期間內 沒必要的 59000 元支出
而且！我媽根本不會用網路
遠傳 ～
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