原來在遠傳門市購買手機的保固是從手機出廠日開始算 不是從購買日開始算
去年10月7日在遠傳直營門市續約購買三星s6 edge一支
9月8號因換手機 拿出舊手機裡的sim卡時發現 sim卡槽斷裂 9號拿去遠傳新泰門市報修 想起5~6月去菲律賓出差時跟家人視訊 對方都聽不到聲音 （一般通話都正常 只有視訊時有問題）順便一起維修
10號維修站打來說：視訊對方聽不到聲音 經檢測是主機板異常 要更換主機板
但手機序號查詢後 手機是7月出廠 已經過保 要維修的話要1萬多
我：我10月續約購買的 你保固算出廠的7月……
Ok 我在跟門市確認
跟門市 客服反應保固的問題
客服也查到去年10月確實續約購買了手機 s6 edge一支
客服：會通知門市
客服通知門市後 門市來電問說：當初的發票還留著嗎？
我：發票早不見了！ 但是客服那也調到資料 當初確實續約夠買了s6 edge 客服沒說嗎？
門市：好 這個我們會處理！ 我們會想辦法
然後就再也沒跟我聯絡了
期間我打了2次電話到門市詢問後續 一次表明目前在忙 稍後在和我聯絡 也沒有和我聯絡
隔天再撥打去門市 還很好心的問我：您是不是用手機撥打市話（是）那我等等在和您 手機撥打市話很貴的（喔） ……一樣沒和我聯絡
直到22號 門市來電說：手機送回門市了 因沒有提供購買證明所以沒維修
我：你們不是說你們會想辦法 客服也和你們確認了 是續約購買的
門市: 會再和維修站溝通
23號第一通電話打來還在說購買證明的問題 我都快發飆了……
第二通打來直接放大絕招 “人為損壞”所以無法保固！
（喵的咧 你昨天為什麼不說？剛剛上一通電話裡為什麼不說？）
反應客服 客服說：因sim卡槽斷裂 屬於人為損壞……
我：ok 這我可以接受 但現在的問題是換主機板 保固的問題！
客服：可能是sim卡槽斷裂 所以造成麥克風收音的問題……
到此我也已經講不下去了
（我對這句話的理解是 撞到頭會導致痔瘡破裂）
為什麼10號來電時沒說是”人為損壞”
期間我撥了幾次電話到門市 客服 也沒說是“人為損壞”
一直說維修站要我提供購買證明
我什麼時候續約 續約購買了那支手機 付了多少錢 遠傳裡都有紀錄 這樣還不能證明？
為什麼22號手機送回門市 也只是通知我因為沒購買證明所以沒維修 也沒說是”人為損壞“
為什麼23號第一通電話裡也沒說是”人為損壞”還在扯購買證明……
既然是”人為損壞“ 那一開始在跟我討購買證明
是在討什麼意思的？
如果是人為損壞 那跟我什麼時候購買的有什麼關系？
如果10號維修站通知我說是”人為損壞“所以沒有保固 要付費 那我認了
扯了半個月的購買證明後…… 最後 一句”人為損壞“
Ok 認了 遠傳公司那麼大一間 球員 裁判都是你們的人 你們說怎樣就怎樣
以上所有的通話都有錄音
