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關於二手手機面交測試無誤後,買家要退貨

首先,很感謝抽空查看我的遇到的情況

一直以來有使用某二手拍賣平台,出清一些功能正常的二手商品。
但都希望以面交為主,讓買家能實際測試商品,覺得沒有問題再購買。
並在拍賣的商品頁面備註以下幾點事項
備註(為了您我保障,請詳閱)
* 3C貴重物品強烈建議面交測試避免爭議。
* 外觀屬於主觀判斷,完美主義者請購買新機。另外為避免損耗您我無謂時間,懇請買家先行上網了解產品規格,確認是否符合其自身需求。
* 非店家,無法提供保固,商品售出後如有疑問請自洽原廠
* 以上備註可接受者請再購買,謝謝

在2016/9/16周五下午有位買家使用拍賣App的私訊功能殺價且相約面交,
(一支二手手機)當下覺得價位還合理,
便答應了買家,相約在圓山捷運站外出口的人行道,
為了避免糾紛,我都喜歡讓買家慢慢的測試,
從通話功能、拍照功能、上網功能等等,逐一讓買家測試,
並和買家說明(拍賣頁面,商品描述皆有敘述)
這支二手機剛換過主機板,並附上原廠維修證明給買家,
且手機保固到今年12月,目前功能都是正常的狀態!
整個過程約莫30分鐘後,買家覺得沒有問題,並交與現金給我,隨即雙方各自離開。

兩天後,2016/9/18晚上,我發現那天賣出的手機,被那位買家刊登在一樣的拍賣平台,
(售價還比我賣他時貴)
我就問那位買家,“怎麼會賣出?是手機不好用嗎?”
那位買家跟我說明手機通話到一半會黑畫面,
但我之前使用上真的沒有這個狀況,
在面交當天也有測試過通話的功能(我請買家撥打電話給我),當時是沒有問題的!
我和買家說明,這支手機還有保固,它可以請求原廠協助,
但買家說他才買了三天為什麼不能退,
說他已經打電話去消保會詢問了,說有七天無條件可退貨,
我和買家說明,我並非企業經營者,
他如果覺得商品有問題,可請求原廠幫忙,
買家說我不退他就要報警...等等。
我想請問大家,像遇到這種狀況,我該怎麼處理比較妥當?
想透過面交當交易單純透明化,商品帶走後的買家認定的瑕疵發生,責任歸屬到底是如何?
現在那位買家半夜一直傳訊息到我這邊,已經嚴重影響我的生活睡眠。
麻煩有經驗的朋友為我解惑,感恩。

以下附上當天面交買家交易時檢測手機的照片
(對話截圖,若有必要可再提供)
感恩大家


關於二手手機面交測試無誤後,買家要退貨


2016-09-19 14:51 發佈

v93407 wrote:
首先,很感謝抽空查...(恕刪)


...你也蠻無聊的,賣出去的東西管買家怎麼處理做啥?

他要買低賣高他家的事,為啥你要主動去問.....


再者,面交沒啥七天帝王條款,要上警局法院就隨他,交易糾紛小事情。

雙方通話紀錄貼在這邊沒意義,而且你沒擋住對方ID及照片,建議刪除,真的上法院才拿出來用。

等等,你內文不是說法律系的嗎?這種糾紛問你的老師比較準吧,何必在這問....





v93407 wrote:
首先,很感謝抽空查看...(恕刪)


你幹嘛不封鎖他
一看就知道是屁孩再鬧
最好是問過消保官不然就是他沒說清楚
個人賣家的二手商品是沒有七天鑑賞期的
賣出去後他要幹嘛就幹嘛別理他
你想讓他紅對吧
好歹碼掉她的照片阿
現在真的很多自稱學生來殺價
我一律都不理她多少就是多少沒錢是你家的事
鳥毛一堆
以下截自蘋果日報:
7天鑑賞期立意在於,這類交易是消費者無法先親眼看到或試用商品,僅憑文宣資料或業者推銷就概不退換,對消費者不公平;既然實體店面有實際商品可供參閱,自然與此法令立意不符

既然他看到實體,也試用過,雙方確認無誤,就不適用7天鑑賞期,除非商品有瑕疵且已過保
但既然你賣給他的手機是在保固時間內,他應該先送修,確認商品瑕疵乃因人為不當使用而起而無法保固免費換新,且應能大致判定是由你賣出前即出現的瑕疵,你也無異議,那你才有退貨的責任

請問你有實際看到他所說的黑屏或是其他瑕疵嗎? 還是他的單方面說詞?

OS:小屁孩在虛張聲勢,嚇唬你罷了
八成買了想高價賣出賺價差不成,只好盧退貨吧
吃虧都別人,都要自己卯贏,有這麼好康的事?
你的售後服務真是沒話說,哈哈


結論,不用理會他
lina33i wrote:
...你也蠻無聊的,...(恕刪)

lina33i wrote:
...你也蠻無聊的,賣出去的東西管買家怎麼處理做啥?

他要買低賣高他家的事,為啥你要主動去問.....


+1


lina33i wrote:
...你也蠻無聊的...(恕刪)


sorry....我只是混畢業的法律系學生

許多法條都忘光光了!呵呵呵呵.....當下只是很氣憤!


v93407 wrote:
首先,很感謝抽空查...(恕刪)


我覺得你讀法律 讀到 不知道處理 法律外的事情了

第一
手機賣了 財產權是他的 為啥你要去問他 出賣 還賣比他高價

那不是他的自由嗎??

第二
既然雞婆問了 是怕什嗎??
是沒這方面的經驗嗎??
如果沒有 那以後還是少接觸這方面的事了

第三
讀法律系 將來當律師 你有沒有勇氣 告死這些
小屁孩呢??

第四
他向消保官 申訴 了不起 就是退他錢 拿回手機而已
他能拿你怎樣

第五
最好笑的是 講給警察廳 看他會不會受理 你再來看要怎麼處理
那才是你人生自己該有的成長!!

第六
他藥丸 你就陪他玩 玩大一點 直接告他騷擾 這樣會嗎?
法條該不會還要網友幫你找吧??
樓主是沒事找事
手機都賣他了,他是物主有權利處理這支手機
就算賣貴 也是他的事
又何必多管閒事

對方可能是認為你要找麻煩
所以才想要退貨 給你下馬威

你就跟對方, 我不找你麻煩了
看他怎麼說 他不鬧你就好了
你也可以說你學法律的,要玩就奉陪
應該也可以讓對方知難而退

不過 賣二手商品 還是要白紙黑字比較好
以防遇到奧客



音浪太強~ 不晃會被撞到地上 !

taermoney wrote:
以下截自蘋果日報:7...(恕刪)


當然沒有看過他所說的瑕疵阿!
有瑕疵我怎麼可能賣!
售出前,是因為突然開不了機,送回原廠更換主機板
後來原廠測試,還有我本人測試,還有售出面交當日給那位買家測試半小時以上.....
真的確認沒問題,他可以接受換過主機板,才會給我錢的....
唉!甚麼人都有....
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