HTC 三創專賣店(蔡家國際)令人失望的服務態度 (店長已來電道歉)

小弟於04/20約莫晚上八點左右到三創逛逛

(當天去逛三創是因為約忠孝新生站賣掉NOTE5 本來賣掉就準備是要買10 想說支持一下老東家好了)

行前大概有在網路看到64G的上市了 那我就想說到櫃台問一下

ME:請問64G上市了嗎? 店:上市了,但目前的貨都是給預約的
ME:好的,了解,那請問有紅色的消息嗎? 店: 沒有,從來沒收到紅色要上市的訊息
ME:網路好像有....那沒關係 我了解了 店: 那你要不要先預定,因為貨來就是先給預定的
ME:恩 我等市面上普遍供貨好了 店: 那你慢慢等好了 等個幾年也可以 反正你又沒有要買
會說等一下 是想說還在思考要買32 OR 64 而且專賣店貴多了 只是有多一年保固 所以等下說一些我再想想的話
我是覺得店員不一定要很親切的回覆我 就像我當天也去看了HP筆電 店員也會說你不買會被買走喔 (被買走這我認了)
但不需要去嗆客戶吧?

當下是很想罵回去 但我女友在旁邊 事情就沒鬧大 後來去B1吃飯 我有再上來問店長是哪一位
嗆我的店員似乎要他同事不要講 好 我就直接打到蔡家國際的客服 現在就等他們答覆.....

2016-04-21 11:11 發佈
cheer0606 wrote:
小弟於04/20約莫晚上八點左右到三創逛逛

(當天去逛三創是因為約忠孝新生站賣掉NOTE5 本來賣掉就準備是要買10 想說支持一下老東家好了)

行前大概有在網路看到64G的上市了 那我就想說到櫃台問一下

ME:請問64G上市了嗎? 店:上市了,但目前的貨都是給預約的
ME:好的,了解,那請問有紅色的消息嗎? 店: 沒有,從來沒收到紅色要上市的訊息
ME:網路好像有....那沒關係 我了解了 店: 那你要不要先預定,因為貨來就是先給預定的
ME:恩 我等市面上普遍供貨好了 店: 那你慢慢等好了 等個幾年也可以 反正你又沒有要買
會說等一下 是想說還在思考要買32 OR 64 而且專賣店貴多了 只是有多一年保固 所以等下說一些我再想想的話
我是覺得店員不一定要很親切的回覆我 就像我當天也去看了HP筆電 店員也會說你不買會被買走喔 (被買走這我認了)
但不需要去嗆客戶吧?

當下是很想罵回去 但我女友在旁邊 事情就沒鬧大 後來去B1吃飯 我有再上來問店長是哪一位
嗆我的店員似乎要他同事不要講 好 我就直接打到蔡家國際的客服 現在就等他們答覆.....


店: 那你慢慢等好了 等個幾年也可以 反正你又沒有要買

店員很少會這樣回吧...按照常理應該還有些對話有摩擦!
聽聽雙方說詞比較好,很多事鬧大了才知道事情不是表面這樣
取暖,話一定都是挑自己有利的講


cheer0606 wrote:
沒有 我不敢說每個...(恕刪)


紅的都沒消息,短時間內應該都上不了...所以我等金的!
第一次看到那麼想紅的店員


以後要變成三創景點了

cheer0606 wrote:
店長最後有說希望我刪文 我當下只說了我會視狀況處理


別刪文好。
cheer0606 wrote:
我想你是店員或是其...(恕刪)

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