地標網通-一天的新機維修判定要7-14天?

Wallen0927
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樓主

2016-02-15 21:37

年前於地標網通買了SONY C5
回家發現螢幕有一個區域出現淺藍色區塊
當時驗機沒注意到, 因為要到全白畫面才看的到

隔天隨即拿回店家, 希望能換新品
地標網通說要送回公司由工程師判定
無法馬上換新機給我們

當時購買的時候, 店家似乎有這麼說過
但是當時沒有很認真聽
現在店家說判定作業要7-14個工作天
聽了很錯愕

想請問一下各位先進
店家的處理是否合法? 無法換新機是正常的程序嗎?
當初真不該貪小便宜的...
唉...

2016-02-15 21:37 發佈

文章關鍵字地標網通新機維修 14

至尊星

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2樓

2016-02-15 23:15

地標都是確定才會拆機
有問題的就是要給外面的修
看和誰拿的貨（有的聯強、神腦...等）
..........
有沒有可以換新的？
就不知道了（地標好像比較少換新機）...... 疊疊樂

a814133

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3樓

2016-02-16 15:20

好像通訊行都是離開店，七天內換新都需要鑑定，不是無條件就對了

貪小便宜就有點誇大了，分享我大姐老公的故事，就在前幾天我大姐

跑來跟我說她陪他老公去遠傳續約月繳七百多元首年吃到飽隔年5G

綁ZenFone Zoom 還要再付9900，玻璃保護貼990、皮套500。

快到期前我姐就有用通訊軟體要我要網路名店的折扣表，我想說應該

會去通訊行辦吧!!(我陪我姐去2次通訊行辦了)

沒想到最後還是跑到遠傳門市，問我姐為什麼不去通訊行，優惠比較好

我姐說之前他就在這家遠傳門市辦

申請FB帳號、E-MAIL、手機舊資料轉移都弄弄好，服務比較好

大概聽一下就開網頁看網路名店的折扣，ZenFone Zoom綁月租7XX通話優差不多只要二千多元

印象地標玻璃保護貼貼到好也要500(其實也不便宜)

心得:歡喜就好，想要折扣通訊行，想要服務直營店...

7天手機就有問題就要拼人品了=.=

kobe beef

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4樓

2016-02-16 17:00

Wallen0927 wrote:
年前於地標網通買了SONY...(恕刪)

實體店面好處就是可以當場驗機，驗機時真的不要趕時間或是不好意思，要看仔細點比較好

不過如果當初購買時店家有說這規定的話也只能等等看判定結果了，至少不是當場跟你說不能換新機，還是有機會啦

skyline5466

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5樓

2016-02-27 6:50

新品不良還要等7-14天實在有點遜

我前幾天也剛好有類似經驗
幫我姐買了支蝴蝶S LTE
電池消耗異常
寫E-MAIL通知通訊行總公司
隔天分店就通知可以換新品

後來我姐對該牌產生疑慮
乾脆換郭董808 32G
店員也幫忙調貨，退差價換發票

新品不良消費者有退換權利
建議樓主可以寫MAIL向總公司投訴看看
如果不滿意直接解除契約(退貨)
業者不願配合可向消保官申訴

什麼店規跟法律牴觸都無效啦

附上之前查的資料：
消費者買到的貨品有瑕疵，無論是否經過七日鑑賞期，
都可以向商家請求換貨，若商家不願換貨也可以解除契約，
將貨物退回並取回價金，這是屬於民法上「物之瑕疵」相關規定，
與消費者保護法「七日鑑賞期」無關，消費者無須擔心。
http://blog.sina.com.tw/8568/article.php?entryid=9304

新聞：
新北消保官：買手機 7 天內可無條件退貨

好多鮮明的藍

Wallen0927

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樓主

2016-03-06 11:55

謝謝大家的回覆.
小弟受益良多

後來在第五天時通知拿新機
在驗機時竟又發生無法正常開機?!
重開之後正常...
目前使用算正常, 除了偶而會自動重開??

我想之後我只會去電信直營店買手機了
通信行真的是要碰運氣
也許可以省1~2000(我省了那5%)
但是若出現問題, 就真的很麻煩了

給大家參考...

Fish

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7樓

2016-03-06 12:38

Wallen0927 wrote:
謝謝大家的回覆.小...(恕刪)

電信商直營門市也是一樣，出了大門有問題就是先回原廠檢測然後再處理，不雸手機都拿回去用了，誰知道是消費者弄壞不承認還是新機不良。

gnn721013

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8樓

2016-03-06 16:49

Wallen0927 wrote:
謝謝大家的回覆.小...(恕刪)

大大可參考5F的文章
前幾天類似的案例也有上新聞
通常都是有吵有糖吃
我大概爬了一下文，要七天換新，店家好像有權向消費者要求折損
其實給我的觀點就是變向的把手機買回

老實說七天無條件換新爭議很多，到底是拿回去自己弄壞的還是本來就弄壞的
鍵定又是原廠說的算，這點消費者很吃虧

還記得年前有一位01版友只因為手機操作不合他意，就申請退貨
而且包裝有毀損、手機有外傷就申請退貨
購物中心收工本費，就上01抱怨
就有版友搜了一堆舊文，該版友都是用此手法在換手機
記得蓋了五十多層樓吧!!
七天換新立意是良好的，就怕被有心人利用。

自保方法除了挑好的店家(地標算不錯了，至少是全新公司貨未折封新品)
驗機可以驗的仔細點有問題當場反應，挑手機的廠牌也是重點
SONY的維修...恩...不評價。風評GOOGLE就知了....

jefflau

jefflau
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76分

9樓

2016-03-29 1:05

第5天就換給你了我比你更慘我2月17 在遠傳friday 網站買lg g4 加原廠電池及座充 18號到貨就是壞的螢幕自己會觸控半夜就按換貨換了整整22天我是在3月1日留言問他才回答要7到14工作天最快3月11號才會處理好還說整批貨可能都有問題
最後3月9號跟他說我不要了請來收走電池及座充他收走後又退回來說超過十天鑑賞期不可以退

買隻手機前後搞了一個月最後我只買到了用不到的電池及座充真是不要臉到極點的公司目前申請消保官處理中