這輩子應該不會再跟EXPANSYS磐石買東西了

跟磐石買了東西,要退回維修
他們告知要把訂單編號寫在外箱,並且寫了一個大大的退回EXPANSYS在箱子上
請他們到管理室收(也跟管理員清楚的交代,有兩家公司會來收件,所以管理員就是把退貨的箱子拿出來給他們看)
結果EXPANSYS委託的快遞公司,卻把另外一件要退貨Apple的iPhone收走了(貼了大大的Apple的退貨標籤)

我開始打電話追踪
快遞公司怪磐石沒跟他們說清楚,外箱上會有訂單編號
我打電話去磐石,他們卻怪我不應該同時間退兩件貨,說快遞公司不會去管收的是誰的貨......有這種規定嗎?
那你要我寫訂單編號幹嘛?她回說只是方便他們作業

結果我的iPhone被送到香港磐石去了
要我先自付快遞費用150港幣,等確認收到錢了,他們才願意把我的iPhone還給我............真是讓人氣炸!!!!
而且還是要我直接給他們信用卡號,到期日跟授權碼
我當然拒絕了,怎麼會有這麼神奇的公司?????我給了之後不就隨便他們愛刷什麼就刷什麼了?
我要求有什麼其他比較安全的方法可以讓我付款贖回我的iPhone,現在還在等他們回覆

跟EXPANSYS買東西,真的要拼人品的

等會來跟消基會申訴看看
請問各位有什麼辦法,可以給他們學點教訓?
2015-10-29 12:15 發佈
順便一提
收錯的是亞瑟士ACS快遞
也是元兇之一

而且竟然辯稱,是我給錯貨了,完全是我的責任,跟他們無關
箱子上那麼大的字都不看.....
simonyou wrote:
跟磐石買了東西,要退...(恕刪)


太扯
上週用Paypal付款後,說東西已經寄還
但是今天都還查不到快遞單號
客服電話上班時間打,沒人接.............
除非全世界零售商都倒光剩下磐石,我才有可能考慮光顧

simonyou wrote:
跟磐石買了東西,要...(恕刪)


貨運收錯貨 應該由貨運出運費 怎會是你付運費 如果對方不願意退回你的物品

或是延誤你的退貨APPLE 可採取法律告訴 一般來說貨運公司不會因為這樣想被告
K4481 wrote:
貨運收錯貨 應該由...(恕刪)

問題在磐石把責任推給貨運,說不關他們的事,等於要我自己去找貨運理論
我不付錢他們就是不會把東西還給我,難道我冒著不能退貨的風險跟他賭氣?才區區150HKD, 真的不是我付不起這個錢
只是磐石這香港公司,再次讓人見識到香港人的做事風格............衷心希望我這輩子都不需要再跟他們打交道,絕對不用奢望他們會有以客為尊的服務(也難怪香港人那麼愛來台灣旅遊)
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