9/25在ASAP買了一隻SONY SONY Xperia C5 Ultra 手機
9/26收到後打開後馬上拿來拍好動的兒子
結果對焦及拍照速度根本太慢沒一張照片可以看的"慘不忍睹"(之前用I6/M9/S6/目前的NOTE5拍照都很滿意)
於是9/26馬上封箱(贈品/配件什麼都沒拆)
宅配人員於9/30來取回
退貨商品於10/1下午四點已經送達購物網站退貨單位
10/7期間多次線上反應退款狀態拖延
官方回覆都是商品驗收中要我等
10/7~10/9期間也有陸續反應退款拖延狀態都沒得到回應(連回應都沒有)
10/13受不了了直接打電話去問客服得到的回應是"商品驗收無誤已經退款中"
信箱也收到退款的通知信
但是在購物網站的訂單資料都是處於商品驗收中還沒退款
今天10/16號還是沒收到退款又反應一次退款拖延的情況
得到的回應竟然是"待商品檢驗完成會盡快退款給我"
我信用卡帳單都來了都繳了
東西被收走還一直拖延
請問有經驗的人我能怎麼處理??
到警察局說我被詐騙嗎??
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