這就是震旦通訊的服務品質

一個月前到震旦通訊去辦門號，原先電信合約還一年多，在人情下將兩只門號解約攜碼至指定電信，過程不管他們多麼殷勤提出多好的誘因，但一個月後（剛剛好一個月很重要所以再題一次）手機出了問題無法使用，拿到震旦通訊送修，結果是憤怒無奈的開始！
新機不良不是應由原廠（三星）處理，請問震旦通訊自行修了四天修不好，才轉送至三星維修中心，一周過後到震旦通訊門市詢問，還是沒有答案，之間也致電0800客服中心的7天，但到門市卻變是最少要14個工作天，用一個月卻要送修最少半個月，比例原則嗎？當場就發怒了！自行送修也沒那麼久，要求把手機取回，他們以維修人員（震旦通訊/三星）休假中無法聯繫，該門市：星期一（7/6）無論如何會給我一個答案，當天晚上時震旦通訊透過友人轉達是手機受潮，心中又起疑問，也合理懷疑，不是休假沒人可問，怎會有答案，而且是透過友人轉述？過了約定的7月6日沒有人給我一個答覆，在申辦業務時想盡辦法要你留下雙證件及申請書，有問題時能拖就拖，何況還是認識的客戶，假如是不認識的那就不用想了。