(現在舉的例子是_的)
&新品不良更換定義：
1.需持購機五日內手機領取確認單，逾超過五日以上發生故障情形以維修流程處理。
2.手機基本配件、手機外盒、手機標籤及手機保固貼紙完整且無人為損壞/刮傷。
3.如手機發生故障，一切按照代理商提供換貨流程，若判定手機為不良品無人為因素造成，則由代理商提供新品換貨流程處理，經確認後得以更換相同品牌型號手機，客戶不得要求立即更換新品，(送回原廠判定需5~20個工作天)。
手機為星期日下午購買 => 星期一早上接聽電話發現通話品質異常 => 上網GOOGLE發現多起案例，因網友認為平價機種請買家"加減使用" (小弟確實從有智慧手機以來沒用過旗艦以下機種，很抱歉我是個挑替異常的龜毛人，講五句話有一句客戶就要跟我"蛤?再說一次")
=> 檢查原廠提供方法未得改善 => 當天下午要求零售店處理 => 零售店表示一切依照送修流程不得更換新機亦不得退貨 => 致電原廠客服，客服表示可向零售店要求退貨或是更換新機 => 零售店表示依照本店規則走，不採用其他方法
以上流程並沒有瑕庛，不過請大家了解到，若是這種方法，建議向網路通路購買，可享7日無條件退貨，真的貨品有瑕庛亦可換買別的機種或廠牌。
感謝指教。
