先聲明個人非當事者，以下也不用謾罵針對特定公司或人士，用字遣詞也儘量平和，主要說明事件經過，公評就交給大家吧。
這是朋友的親身事件，朋友和其家人都非善用網路的人，個性也憨厚，我想透過貼文詢問大家的經驗或意見，看能否提供他一點協助。
情形如下：
年初幫朋友買了一支紅米機，孝順他父親用的，希望能藉由智慧型手機將一些生活照與之分享，一路下來使用上大致良好，該手機確實也讓他們一家的互動更多了一些。
本月中突然接到朋友聯絡，說該支紅米不能充電，充電線接上均無反應，因我人最近不在家，故我幫他查詢小米客服中心地址，請他跑一趟做檢測，若是機子本身問題也可報修。
送修當日(事件第一日)朋友因事忙不能親送，朋友爸爸便自己跑，晚上朋友回到家，發現桌上除了有該支紅米，另外還多了一支G.Plus BF01手機，一問之下，說是新買的，至此朋友還沒有疑慮，而既然新機到手，當然還是要幫忙父親再做一次相關APP 等等的設定，打開手機盒一看，裡面居然還多了一張台灣之星的SIM卡和一份合約書，朋友繼續追問，朋友爸爸說合約文件是客服人員要他簽的，並在2天後就改用這一張台灣之星SIM卡和新手機。
稍晚朋友電話聯絡我，告知上述情形，我一聽心想不妙，我請他把所有東西拍張照給我看，沒錯，果然就是門號NP合約書，費率$799/30M，我趕緊向他說明門號可能已被NP的情形，隔日（事件第二日）朋友帶著他父親和我見面，說明一下當日的經過。
從他口中轉述是這樣：紅米被判定usb充電孔毀損，報價維修費是$500，(應該是判定人損，此點我們推測可能某一次使用把線接反硬插的關係，老人家難免會突搥)，而當下朋友爸爸覺得沒有手機實在不便，現場就詢問服務人員說買一支新的要多少？結果服務人員便推薦一支G.Plus BF01並說現在只要$990，若維修要$500還要等數日，不如買一支新機，老人家不懂，單純的相比較之下就是選擇$990新機。
而我知道朋友爸爸原本的中華電信仍有合約，因為當初要辦理續約時也有來詢問我的意見，是在一年前的大省方案，我心想若要被NP成功，也得要中華解約才行，而且需本人親至+違約金，加上中華電信這邊要解約一定會詢問或慰留，這樣對方是怎麼辦理的？結果朋友爸爸就說了：對，我還有到中華電信那裡，因為她說要簽完那邊的文件才行，而且她說有違約金沒關係，$6000他要幫我出，現場中華電信人員有問我，但是他講的我完全聽不懂，所以是銷售小姐幫忙洽談的。
至此我大致瞭了，朋友爸爸掉入常見的手機合約陷阱了，而且手機合約費率在中華是$5XX，變成台灣之星後升成$799，這一點銷售人員也沒有告知朋友爸爸，我向他說明現在的狀況之後，他第一個反應就是：我沒有要從中華跳到台灣之星，我也沒有要升費率，我只是來修手機的。
以上不究責台灣之星，我想應該是銷售人員的因素，大家知道小米維修是給震旦處理的，現場能辦的合約可能不只台灣之星一家而已，不過人家當然是推利潤高的。我需強調老人家真的不懂，個性又純樸，最後朋友爸爸還說：他不想與人相爭，別讓對方不好做，小姐也是人家請的，不然他明天帶著錢，去跟該人員說說看，就不要辦了，我這裡的合約書還妳，妳那裡我所簽的合約書也作廢，違約金$6000妳幫我出的我還給妳，新手機已經拆封了也不好讓妳損失，看多少錢他買下來（我幫他查詢過電視購物網站是賣$4680），這麼單純的老人家，一點也沒有怪罪於對方的意思，僅說應該是溝通不良，因為過程太多的內容他實在聽不懂，是出於信任而已。
我是覺得銷售人員妳要業績可以推銷都沒關係，但要盡到完全告知的責任，
一、NP，要從中華變成台灣之星。
二、費率原本是5XX變成$799，綁約30M。
三、購機約都有回饋金，通常就是折在手機上，此案被分拆，一部分被用去繳了中華違約金。
以上三點，當事人完全不知道，用這種方式讓人簽NP約購機，賺到了業績，這背後他人的損失完全無視，這樣的行為實在不夠厚道啊。
無商不奸，或許當事者在不知情之下或個性關係而被趁虛而入了，不過合約事項白紙黑字，自己不察而親自簽名，責任歸屬上也免不了的，只是任人聽了上述發生經過難免心有不平，其實此類似事件新聞報導的也夠多了，至今仍然還是在發生，此事件就分享給大家當作提醒，若網友有建議提供的在此先說聲謝謝了，我會再轉達。
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