請小心,要注意電信業者的續約問題

hsiaopeko wrote:
本人在2年前續約中華電信,1336型方案,直至去年轉為4G1336型方案,
但在本月帳單多了一筆361元,說是Wifi上網費...
在疑惑的情況下打了電話去中華電信詢問,對方回覆說因為我在2月續約已經到期,
而當時我的合約上網吃到飽是當時的優惠方案,而現在因為沒續約,所以已經沒有吃到飽的優惠方案...
而在1月19有傳簡訊給我,告知我續約已經到期,需要注意...
我一整個就是很...不知道該怎樣說~
因為是你自己的疏忽而影響權益，當然不知道該怎麼說

1. 你們中華電信要推銷的時候就拼命打電話叫我參加,我不想聽還拼命要解釋,
怎麼我現在合約到期你們就草率避重就輕的告知???
合約期限是你自己應該掌握的，有約有優惠、沒約沒優惠
電信公司只是因為［不關心自己權益］的用戶太多，才被動的通知你一下
就算通知的，要不要續約的決定權也是你自己，不是電信公司

2. 傳簡訊給我,那你們要怎麼確定我有收到簡訊,而我又是否了解你們簡訊的意義???
如果我在出差呢?
有沒有收到，了不了解，有沒有閱讀能力障礙，能不能在期限前處理，
這都是你自己的問題，不是電信公司的問題

3. 我合約當時是有簽字有憑有據的,怎麼現在變更我的方案我就不用簽名了?
也完全沒有新的方案資料給我.
優惠合約必須由你提出申請，電信公司沒有義務主動提出新的方案告知你
就像百貨公司周年慶的購物優惠活動，辦活動沒有"責任"主動個別通知所有會員

4. 我相信現在有很多方案就算我不續約還是可以上網吃到飽,這不是你中華電信擺明了要坑我的錢!!!
不續約就吃到飽的方案當然有，前提是你已經達到收費上限才會停止增加費用
你現在才區區361元，離不續約的收費上限還很遙遠

5. 如果有一些年紀大的老先生,或是對電信費率計算方式不清楚的使用者,反正他覺得他都是吃到飽在使用,
那不注意的話,上網一個月上萬都有可能,那他們該死嗎???
不用惱羞成怒到處牽拖，上網收費有上限，不會出現一個月上萬元的問題

6. 以上也許有人會說是我自己的問題,我自己應該要注意...我也相信也許大部份電信業界都是這樣
麻煩請這種電信業者的工讀生不要出來廢話了,這種事絕對不會只有我有碰到!!!
絕對不會只有你碰到，因為這就是不注意自己權益的下場，是你自己的責任

7. 我相信做生意以誠信為本,如果業者為了這種小錢要來坑自己的客戶,那很抱歉,就換電信業者而已,
今天我可以付你這361,但將來每個月反正我還是繳1336,我可以繳給別人!!!
做生意當然以誠信為本，電信公司所有事情都是照著SOP在做
所以不要以為自己繳了1336，就可以要求電信公司為了你自己的疏忽而修改SOP

hsiaopeko wrote:
本人在2年前續約中...(恕刪)

hsiaopeko wrote:
本人在2年前續約中...(恕刪)