第一次送修:
1.問題:跳電、自己重開。
2.地點:新竹新豐。
3.過程:
我:手機會自己跳電、重開。
遠傳客服人員:請問有試過還原至原廠設定嗎?
我:有的，有試過了。
遠傳客服人員:(操作手機近十五分鐘，但感覺不是在找甚麼設定，而是很像顧客要買手機的樣子在亂滑)，好，
那這隻手機幫你送修。
4.維修項目:軟體更新。
5.評論:基本上手機跳電應該就是硬體上的問題了，不然你也更新軟體還是刷版本之類的，真不知道那15分鐘在滑甚麼?
第二次送修:略(已遺忘)
第三次送修:
1.問題:喇叭沒聲音。
2.地點:苗栗後龍
3.過程:這次是我爸去送修的，但客服人員用"不是在此遠傳門市"購買的，請我爸送至原購買門市送修。
4.之後拿回原門市送修了。
5.評論:這還算連鎖店嗎?為此，我還寫了信給遠傳官網，將其回覆印下，於第四次送修給苗栗後龍店，但第四次的客服
人員卻直接收下送修了，反而沒用當那張紙。
第四次送修:1.問題:跳電。
2.地點:苗栗後龍。
3.過程:拿著遠傳官網回覆的全臺門市皆可送修的證明打算請他看看，可能不是同一個客服，它直接就受理維修了。
4.維修項目:換機板。
5.評論:覺得我爸上次可能遇到工讀生了...
第五次送修:
1.問題:喇叭沒聲音(自己有先玩過，碰觸喇叭的地方，會時好時壞，很明顯是接觸不良)，wifi超過三公尺便連不上。
2.地點:新竹新豐。
3.過程:這次過程很正常，客服人員大概先看看是不是關到靜音和還原原廠。
4.維修項目:軟體更新。
5.評論:wifi我相信軟體更新會好，但接觸不良的喇叭軟體更新......真不明白為什麼要說這個謊。
第六次送修:
1.問題:自動接聽、無法掛斷。
2.地點:新竹新豐。
3.過程:
我:手機會自己接聽和撥出時至語音信箱了想掛斷卻無法按任何鍵。
遠傳客服人員:可以幫你送修，但手機要年後才會回來喔。
我:好的，另外，我這隻手機一年前的2月28號買的，嗯，手機上有寫，然後呢，再這一年間，手機差不多送了
五、六次，手機不在我手上的時間可能有超過五十天了，我想請你幫我問一下，幫我查查送修紀錄，看能不能
延長保固?
遠傳門市人員:好的，但不能保證一定能延長喔。
我:嗯嗯，瞭解;阿對了，因為之前送修有換過機板，所以上面的序號跟原本的不一樣，所以如果查現在手機上的
序號可能會不準，可以在上面也幫我註明一下嗎?
遠傳門市人員:好的，那請問你還記得當初換機板的那次是在哪間門市送修的嗎?
我:嗯......苗栗後龍。
遠傳門市人員:那請問你有那家門市的電話嗎?因為在那家換的，序號可能只有那家有。(忘了它是說哪個是哪個，
反正的意思就是他們只有其中一個的電話)
我:你們有阿。
遠傳門市人員:嗯?那間是直營店嗎?因為我們只有直營的沒有特約的。
我:你們官網上有。(剛好我之前有查過，印象中有看到)
遠傳門市人員:(按按他櫃檯的電腦)，嗯......請問你有帶智慧型手機嗎?因為我們這電腦不能連外網。
我:默默拿出手機準備要查，突然想起我之前好像有拍到原先手機盒的序號，給它...才結束這場鬧劇。
4.送修中...
5.評論:a.要不要也問我徐旭東的電話，現在是我遠傳人還是你?
b.要顧客查遠傳的電話是不是有點奇怪?你忘了帶手機也該先跟你同事借吧?
