小弟於10/20跟朋友到中華神腦門市，以他續約我購機的方式交易，購買htc手機，而至今天10/26第6天發現手機有問題，經神腦判定手機有問題並可以換新機後，這時神腦櫃台人員說一定要拿出原續約者（我朋友）的身份證明文件，才給換新機(神腦人員說是流程規定），這是真的嗎，會不會太麻煩了一點？不是神腦輸入手機的IMEI就知道何時續約何時購買了嗎，為何還一定要原續約者的身份證明文件呢？感覺好像現在不認機器，只認原續約或原購買者〜
依此情況，那以後誰還敢在網站上面跟網友買手機，相信大家都知道，現在網站上有很多網友，都是續約然後手機轉賣給別人，那如果手機有問題送回神腦，不就一定要請原續約者出面來處理（因為神腦要看原需約者的身份證明文件）
有人有遇過這樣子的情況嗎？
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