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去台灣之星辦了IPHONE6 ,七天內沒有換新機,是整新機,那就算了...還是......

我在2014年10月6號,去了萬大路的台灣之星辦了新門號跟IPHONE6 ,搭配599的4G網路吃到飽,

沒貨~沒貨~沒貨~~過兩天才有,好吧~~結果他馬上給我刷卡~電話門號當天開通(這是正常的嗎?手機沒拿到

門號先開通),然後我回家等通知 ‧

10月8號通知我拿手機,在現場的時候,服務人員很點點,因為他拿一之外盒有凹傷的給我,

雖然外觀膠膜沒有拆,我就開始聽他介紹,服務人員說:外觀膠膜沒拆,是新手機,然後手起刀落,割開了

塑膠模,然後大致上驗機,OK~然後叫我簽一堆文件,然後我開心的回家,

10月12號剛好是我的結婚紀念日,跟老婆出去吃飯,拿著新手機拍照,然後好死不死,被我看到鏡頭

裡面有一根毛,心情很不好,畢竟配門號花了19400買手機,然後這是在保固範圍內,好吧~就拿去門市講,結果門市跟我講,這是要換整修機,不是新機,我說為什麼?? 七天內,不是都是要換新機給我嗎? 他說是聯強的規定,我說,為什麼神腦就不用,七天內就是換新,他說這點他不清楚,然後請我明天再送過來,後來我很不開心的打了123客服電話,跟他再次確認,因為我怕門市服務人員晃點我,客服人員更誇張,竟然說我沒有在七天內,因為我是6號購買的所以到了13號就過七天,我說:我是8號才拿到手機耶,你們6號就給我開通門號~我就很不爽了,保固還給我這樣亂算,後來電話來電話去,求證過後,是電話客服人員專業知識不夠,明明就是8號開始算,以上,到了晚上8點左右,當天晚上門市人員打電話給我說我務必要在11點開門前送到店裡,然後我就說好

10月13號,10:45分,我在萬大路門口,很正常門還沒開,我等到11點~門開了~進去送修手機,店面服務人員填寫單子,幫我寫鏡頭內有異物,報修‧ 然後我拿了單子我就回家了,等候通知它們說大概兩天,星期三手機
就來了‧

10月14號下午約3點,門市客服人員打電話,說手機來了,請我過去取貨,我問說是全新機還是整修機?

他回答我說是整修機,我想~那我的殼原本有凹傷,也可以順便換掉,好吧,我就去了門市,去了門市開始檢查新機,我發現為什麼盒子一樣有凹傷??我提問出來!!店面服務人員跟我講,因為只有換一隻整新機,我看後盒子上的序號,是我的舊盒子沒錯,因為很好記,序號後面三個8,我說換整新機為什麼不是連盒子都換???那我盒子上的序號跟我的手機序號就不一樣了阿???那很掉漆耶!!這比萬華夜是裡面的賣手機小販還弱耶,盒子跟手機序號不同,他給了我一張單子,如附件,我當下跟他講~我一定要收下這隻手機嗎?服務人員說,我幫您打電話問聯強,然後通了~順便把手機拿給我,聯強的服務人員"意思"是說,

公司規定就是這樣~公司規定就是這樣~公司規定就是這樣

我說:我一定要接受嗎?我可以認為你說的不是真的,去問問消保官,之類的嗎?電話那頭說如果您不相信,

我可以請我們主管跟您聯絡,我在電話裡留下我的聯絡方式,等候通知.....................待續

去台灣之星辦了IPHONE6 ,七天內沒有換新機,是整新機,那就算了...還是......
2014-10-14 18:15 發佈
封膠膜其實很簡單,有膠膜不代表沒拆過...
fongkai_cool wrote:
我在2014年10月...(恕刪)
我知道呀~不然新機怎麼包~重點是.....盒子序號跟機身序號不一樣~~盒子序號跟機身序號不一樣~~~~盒子序

號跟機身序號不一樣~~~不開心><
膠膜蓋上去 吹風機吹呀吹 全新哀鳳六就出爐了 想不到小魏連電信公司也可以比照食品辦理 真的是想不住帝寶也難啊
聯強的作業程序真的是這樣,且很硬!!!!!!
您應該是第一次換整新機吧,序號不同是正常的!

另外手機是開通過後,才開始算保固,你可以用序號去官網查。
是喔~真的是這樣喔~可能我第一次遇到~但是感覺很差耶~~
只能說實在是太機車了,好像只有中華願意換新機吧
其他都只能換整新機吧。
就我所知,好像唉鳳都是這樣吧,我記得之前忘記是3還是4代,連在現場購機有瑕疵都不能換新機,要領機之前會叫你先簽一張切結書,叫你要接受新機開封有瑕疵就是換整新機,後來被人攻擊加上消基會關切才稍微放寬些,你現場沒驗出來,出了門,唉鳳正常都是換整新機給你,沒有七天內有問題換新這樣的保固,沒辦法,誰教它是唉鳳,我國的消基法對它沒什麼辦法
只要是神腦的保固~好像7天都可以換新機
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