沒貨~沒貨~沒貨~~過兩天才有,好吧~~結果他馬上給我刷卡~電話門號當天開通(這是正常的嗎?手機沒拿到
門號先開通),然後我回家等通知 ‧
10月8號通知我拿手機,在現場的時候,服務人員很點點,因為他拿一之外盒有凹傷的給我,
雖然外觀膠膜沒有拆,我就開始聽他介紹,服務人員說:外觀膠膜沒拆,是新手機,然後手起刀落,割開了
塑膠模,然後大致上驗機,OK~然後叫我簽一堆文件,然後我開心的回家,
10月12號剛好是我的結婚紀念日,跟老婆出去吃飯,拿著新手機拍照,然後好死不死,被我看到鏡頭
裡面有一根毛,心情很不好,畢竟配門號花了19400買手機,然後這是在保固範圍內,好吧~就拿去門市講,結果門市跟我講,這是要換整修機,不是新機,我說為什麼?? 七天內,不是都是要換新機給我嗎? 他說是聯強的規定,我說,為什麼神腦就不用,七天內就是換新,他說這點他不清楚,然後請我明天再送過來,後來我很不開心的打了123客服電話,跟他再次確認,因為我怕門市服務人員晃點我,客服人員更誇張,竟然說我沒有在七天內,因為我是6號購買的所以到了13號就過七天,我說:我是8號才拿到手機耶,你們6號就給我開通門號~我就很不爽了,保固還給我這樣亂算,後來電話來電話去,求證過後,是電話客服人員專業知識不夠,明明就是8號開始算,以上,到了晚上8點左右,當天晚上門市人員打電話給我說我務必要在11點開門前送到店裡,然後我就說好
10月13號,10:45分,我在萬大路門口,很正常門還沒開,我等到11點~門開了~進去送修手機,店面服務人員填寫單子,幫我寫鏡頭內有異物,報修‧ 然後我拿了單子我就回家了,等候通知它們說大概兩天,星期三手機
就來了‧
10月14號下午約3點,門市客服人員打電話,說手機來了,請我過去取貨,我問說是全新機還是整修機?
他回答我說是整修機,我想~那我的殼原本有凹傷,也可以順便換掉,好吧,我就去了門市,去了門市開始檢查新機,我發現為什麼盒子一樣有凹傷??我提問出來!!店面服務人員跟我講,因為只有換一隻整新機,我看後盒子上的序號,是我的舊盒子沒錯,因為很好記,序號後面三個8,我說換整新機為什麼不是連盒子都換???那我盒子上的序號跟我的手機序號就不一樣了阿???那很掉漆耶!!這比萬華夜是裡面的賣手機小販還弱耶,盒子跟手機序號不同,他給了我一張單子,如附件,我當下跟他講~我一定要收下這隻手機嗎?服務人員說,我幫您打電話問聯強,然後通了~順便把手機拿給我,聯強的服務人員"意思"是說,
公司規定就是這樣~公司規定就是這樣~公司規定就是這樣
我說:我一定要接受嗎?我可以認為你說的不是真的,去問問消保官,之類的嗎?電話那頭說如果您不相信,
我可以請我們主管跟您聯絡,我在電話裡留下我的聯絡方式,等候通知.....................待續
