有將名子和訂單編號都隱藏了,就參考看看我的經驗吧~
1.很開心的看到的網頁,喜孜孜地開始準備下訂
2.開始進入訂購頁面
3.繼續訂購訂購
4.訂購成功了,好開心,買到便宜的g3
5.訂購後查詢發現,怎麼容量縮小了?
然後心裡毛毛的，就打電話聯絡客服，基本上客服小姐算挺有禮貌也很積極的去幫我找問題所在
，得到的答案是廠商上架項目品項錯誤，其實在商品內頁的最下方有產品規格說明是16G的，所以
最後要以最後查詢訂單結果為準
，也就是說因為我沒看到最下頁的規格，我1-4的步驟所呈現的項目到付款完成的確認都是有問題的，要不是我有再去查詢訂單明細，不就很尷尬了嗎??
雖然我是沒再繼續爭甚麼，也是有點生氣啦，因為客服的說法，就是有點引導我說，是我沒看清
楚頁面所導致的，反正也按了退貨了，想想還是給大家參考參考笑笑吧～
2014/10/08
親友也有訂到同樣的東西,昨天聽了他與客服四通的對話錄音,難怪他要東森客服再給正式交代,
因為客服擺明就是說廠商沒貨誤植,要馬就是要我親友吞了這筆比其他購物網站還貴的16G的訂
單(這樣不知道有沒有詐欺的行為,先讓所有的頁面都是讓你覺得划算,訂購完程式自動修改成價
格低的商品訂單,然後還準備出貨中),要馬就是客服幫他退貨,不然就是第一句話就說,廠商沒聯
絡你嗎?把責任推給廠商,連去幫客戶爭取都不願意,也難怪他會大爆發,如果有後續,我再分享給
大家看,雖然我已經在場外了,沒想到還可以接觸類似的案外案~~
反正我就是盡量陳訴事實經過,盡量不要有過度刺激的字眼,如果這整篇有類似不妥的詞句,也希
望能給予我建議~~
