
小弟今天因為手機(紅米NOTE)出現螢幕閃爍問題買到紅米NOTE機王了嗎?狀況請參考這位大大的情形!
打了小米客服做了一些簡單的測定之後,問題依舊無法解決,客服請我拿到維修站進行維修。
於是,小弟帶著手機到小米指定的新竹震旦通訊行進行維修,把機況告知維修人員,人員告知系統重灌看看,需要30~40分鐘,因為想說還有時間,小弟就去附近買了晚餐,沒想到回來之後精彩的來了。
維修人員:先生您的手機有拆過喔!
我:沒有啊!我從貨運寄來之後(包裝封條確認無損壞)只有開過背蓋裝電池、SIM卡、SD卡而已耶!怎麼可能有拆過你搞錯了吧!?
維修人員:不可能!你看這幾顆螺絲都有一點掉漆(問題一),這一顆還有用奇異筆補過的痕跡,一定有拆過。
(把手機拿了看了一下,確實有3顆螺絲有脫漆的情形,至於奇異筆補的那顆我看不出來有補。)
我:那防拆貼只有破損嗎??
維修人員:沒有!
我:那就對啦!防拆(易碎)貼紙沒破,就表示我沒有拆過啊!
維修人員:不一定喔!我可以把它拆開不破壞貼紙(問題二)
我:反正防拆貼紙沒破,你就不能硬說我有拆機,至於螺絲掉漆,我怎麼知道會不會是組裝時有去刮到?
而且我還在保固鐘可以免費維修的手機,幹嘛要硬拆把它變成要維修費???
維修人員到後面跟其他同仁抱怨了一下(說太大聲我有聽到

維修人員:那我現在幫你拆開來看,如果是人為因素就要跟您收取維修費用。
我:不行!你要拆一定要跟我確保是在保固內不能收取費用,我才會答應讓你拆,不然拆開貼紙破了,
又說是我弄得要我付費。(本來想跟他說你就用你高超的技術拆開別弄破貼紙就好啦!不過人質在
他手上還是客氣一點好)
接著一陣討論之後,他決定以特殊案例要跟公司連絡之後才幫我處理,手機就這樣留在那了。
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接著是小弟自己的幾個疑問:
1.螺絲上面的黑漆,有可能會是組裝過程中去刮到嗎?還是就如維修人員所說,要拆過才會有痕跡?
2.真的可以不破壞防拆貼紙然後拆開手機嗎?
3.如果防拆貼紙沒破損,維修中心不幫忙維修的話該怎麼處理?
4.如果真的無法保固內維修,手機要寄回大陸換機?(手機是朋友在小米官網買的)
先感謝各位大大了
