被威寶電信耍得很累

自從申辦了威寶的門後之後

一直都有收訊不良的情況

連在戶外講電話都有斷訊的情況

更不用說室內了

持續都有撥打電話到客服反應

得到的答案

每次都一樣

我們將會派工程師到現場勘查

錢陣子終於又忍不住

打電話到威寶客服專線說明真的受不了這樣的收訊

想要把合約停止

詢問違約金部份

需繳的部份居然要五千多塊...

讓我相當不服....

今天是你們威寶收訊不好

無法給我該有的服務

居然還要我付這麼高額的違約金
結果

好笑的事情發生了

談到最後

客服把電話轉接給一位主管

當時談完的結論是

把我現有的門號轉到遠傳

然後再辦一個他們威寶的門號

延續我現在這支門號的約

就不用繳違約金

我接受了以後

過不到兩個小時

接到同一位主管的來電

她說因為我這門號當初是到門市辦理

並不是攜碼帶入威寶

所以沒辦法照她剛說的那樣做

然後就急著掛電話了

請問一下

遇到這種事情

我們消費者只能默默的接受嗎?