想請問一下
我在5月底申辦一隻Benta A52手機
一開始就發現對焦異常
請震旦人員代送檢測
但維修人員卻說是正常
隔天我親自在跑一次維修站
這次說有對照才發現真的異常
才同意換機
用了約10天第二隻新機就閃光燈掛了開不起來
星期天送林森門市代轉交維修
星期三詢問狀況說機板壞了
同意換一隻新機
但是配件外盒要全部送回
那時也有說明送修的那台也是換新機的
萬一又沒多久就壞怎辦
維修人員說到時再來看是否換別款
隔了2星期打去詢問進度
卻跟我說因為皮套有污損
所以原廠不換退回來
維修人員說會在幫我找皮套補給原廠換機
結果又等了2星期再度"自行"打電話詢問
跟我說回來了
但是我去拿時發現只有手機有換其他都是原來的
因是在門市拿沒遇到維修人員
就先拿回
那是心裡就很不舒服
若當初配件不會換
為何要因為一個我們連用都沒用過的配件說有污損不換
而多等2星期，而且中間沒任何主動電話說明
然後不幸的事情又發生了
第二天手機"又"開不起來了
再度送修
因是星期六也是門市人員轉送
晚上就接到電話說是電池壞了
那是就有問才剛拿回就換電池壞??
但是因手機要用就先請家人拿回
星期一打電話去理論
維修主任說先再用
那時也有跟主任說要換別款
但是堅持不行
說頂多幫我多延長2個月保固和換一顆新電池
想說只好先在用用看(現在想想我為何要退步@@)
但是幾天後打電話詢問電池的部分
卻跟我說電池是"換"一個新電池
也就是壞掉的換一個新的
那時很氣
就問說電池壞換新不是本來就應該的
何必那時說的好像是補償我才換
想請問一下
他們的維修可以這樣做的嗎？
我等於是拿了3隻新手機和一個新電池
這樣我對這隻手機有信心嗎？
要注意喔
我5月底到7月中
這段時間不到2個月
手機在我手上不到2個星期
換了 3隻新手機和一個新電池
我不想再拿這種手機
也沒信心
可以請他們換別款嗎??
要怎樣跟他們要求呢??
先謝謝大大的協助了
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