HTC客服電話...疑問???

如題:最近三天是很多人手機壞掉嗎???
HTC服務電話不分時段只要有空我就打,永遠客服人員忙線中.
一等好幾分鐘,總計打了2.3十通都這樣.
打到一肚子火..大家有人跟我一樣嗎???

已經忍無可忍...上禮拜五直接跑去高雄建國路HTC送修了...[我屏東人]..
連店員被我一問客服電話的問題都一臉尷尬...
2014-06-05 21:32 發佈
有線上客服

你打電話 別人事情還沒解決當然 要等囉

線上客服比較快

是正常的~~~~
我有一次打htc客服共花了半小時
依照你發文時間
有可能是 端午連假導致需要報修的手機數量較高

建議
中午11~1點間打 打了都會通
(可能需要報修的人都跑去吃飯吧)

六日的話 67點他們好像就下班了


希望對你有幫助


翼之死神RF wrote:
如題:最近三天是很多人手機壞掉嗎???
HTC服務電話不分時段只要有空我就打,永遠客服人員忙線中.
一等好幾分鐘,總計打了2.3十通都這樣.
打到一肚子火..大家有人跟我一樣嗎???
已經忍無可忍...上禮拜五直接跑去高雄建國路HTC送修了...[我屏東人]..
連店員被我一問客服電話的問題都一臉尷尬...


前天打也是等了約3~5分.

本來也是一肚子氣要掛斷重來,

不過想想也等了這麼久.掛斷重打也是要重排.

後來不一會就接通了.

問了一些保固問題,也花了幾分鐘.

後來想想,我自己的問題也是要花客服一些時間.

所以對一開始花時間等待也就釋然了!

昨天到門市繳費,看到一位客戶,應該不是很懂手機.

自己密碼忘了,一直要請店員幫他處理.

現場只有兩位服務人員,自己有小等一會.

等我繳完離開,還在盧.

自己想想,不能每事都怪服務人員,有時還真的是客戶本身問題!


這三天非常難打 我自己也是受害者
可能人員很少 還有遇到很多新手的客服(說話語無倫次)
希望htc看到可以趕快改善
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