台灣大哥大3G合約到期費用暴增

請教各為大大
台灣大哥大3G合約到期當天
才發簡訊通知到期要去辦續約
沒有其他方式通知
小弟沒注意到簡訊
又用了一個多月的3G
期間費率方案已經變更
下一個月收到帳單費用暴增嚇了一跳,問了才發現上個月3G合約已到期
小弟不懂,難到3G合約到期,費率已變更不用再以其他方式和消費者卻認
或是暫停3G通訊
等過了一個月看到上個月帳單才發現問題
到期當天才發簡訊通知
沒看到簡訊通知就該認了嗎?
還是台灣大哥大的做法也有問題呢?
有人遇過這樣的問題嗎?可以給小弟一點意見嗎?

2014-02-22 16:42 發佈
建議可以打電話去跟客服argue,也許有機會減免.

之前搬家信用卡遲繳一天被收違約費300元,

打去客服argue因搬家沒有收到,後來是以減免處理掉.

有申訴有機會.錢不好賺,希望你也可以順利解決.


ouchwe wrote:
請教各為大大台灣大哥...(恕刪)
兇一點,盧一盧

快去找便宜上網的約
謝謝兩位大大回覆
小弟會打客戶抱怨看看
我覺得通訊品質及服務品質很重要,對客戶不合理印象不好在網路上撲文,不管對或是錯,其他看到的網友對該公司形象也會產生疑慮,最怕"生話"越傳越糟.
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