小弟這半年來因為亞太電信帳單問題所擾
今天期約到帳單問題也沒解決又被"限制通話"氣到辦理退話
--------事情是這樣子的簡短重點描述-----
七月一日(還是二日太久我忘了)
我用電話客服降低了通話設為88元(原188優惠為88價位)
在取消了66元網內簡訊吃到飽(這就是事情的發生點)
結束
因為我是七月申請以上優惠所以很正常的七月帳單依樣是照舊的通話費
由八月帳單轉成以上優惠
這時候八月帳單來了
確實已改是88元月租但66元網內簡訊卻還在
當然打去問了一遍原委
此時客服以為我沒說清楚所以調閱七月一日那通電話確認結果是他們作業的問題沒取消掉~
叫我繳88元通話費就好66元不用繳~~
我照做了後
--------又經過一個月----------
九月帳單來了又有66塊錢累積上一筆為132元
當然又打電話去問我到底要繳多少
克服跟我說只要繳88元就好~另外132元她們會除裡掉
我信了~~(這就是我悲哀的開始)
------又經過了快一個月-------
我被限制通話了原因是~~我沒繳清電話費132~
當場又打去客服叫他開通順便問說要多久才會把我132元處理掉
客服回應說需要"60"個工作天(要人繳電話費限制15內不然會過期還消費者的錢卻要四倍的時間)
當然過後沒過多久電話帳單又來了
我很每個月都很謹慎地打電話給客服說我是不是只要繳88元就好
這樣來來回回半年到了今天我又被限制通話了
氣炸打電話去問清楚到底怎樣
也已經超過當初他跟我說60天的處理時間
也到了剛好綁約到期的日子
氣到今天立馬去辦理退費
其中額外發生最令人不高興的問題是
我留了兩次克服另一支手機的電話清清楚楚的叫辦理的人打電話給我
結果整整一個月也沒打(今天打給客服客服也承認辦理的人沒有打給我)
最讓人傻眼的是今天的客服跟我說"我並沒有看到你這支電話再辦理什麼程序"
意思就是把我們消費者當傻子耍迂迴說會退會退結果連辦都沒辦要我們自己吃悶虧就是了
今天退話要把帳單所有繳清所以之前累積兩筆66元總共132元
之前我有錄音下來克服是說我取消後他會把132元還給我再叫我去門市領
我想說我留電話都不肯打給我了我找誰領去
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總之有關牽扯條月租或是錢的事情各位大大們自己也最好保有錄音黨一份
因為對方隨時可以黑掉或做掉死無對證
我是都已經有留一份錄音擋了接下來看他們肯不肯還了
132是一個"奇摸吉"問題亞太電信一點誠意都沒有 一個字 糟
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