是這樣的 我媽媽去中華電信幫我爸 綁約加買手機 (我爸已經65歲了 根本不懂啥上網 啥MPRO)
但我媽只知道 她續約買手機 卻不知道有辦MPRO450 (我想當初中華電信人員沒有告知有上網費用) 直到這
個月我回去 看到她的帳單 問她也不知道 MPRO450 是啥 卻已經繳了半年 我打去客服申訴 營業所的打來
他跟我說有2個辦法 1.重新綁約 2.解約 我就跟他翻臉說你們明明欺負老人不懂 也沒告知有網路 我要去
消保官申訴 請問申訴有用嗎 還是只能選擇他所說的辦法 而已嗎 (當初辦的是全民共省)
LI1031 wrote:
是這樣的 我媽媽去中華電信幫我爸 綁約加買手機 (我爸已經65歲了 根本不懂啥上網 啥MPRO)
但我媽只知道 她續約買手機 卻不知道有辦MPRO450 (我想當初中華電信人員沒有告知有上網費用) 直到這
個月我回去 看到她的帳單 問她也不知道 MPRO450 是啥 卻已經繳了半年 我打去客服申訴 營業所的打來
他跟我說有2個辦法 1.重新綁約 2.解約 我就跟他翻臉說你們明明欺負老人不懂 也沒告知有網路 我要去
消保官申訴 請問申訴有用嗎 還是只能選擇他所說的辦法 而已嗎 (當初辦的是全民共省)...(恕刪)
如果很肯定當初就採用全民共省優惠購機方案
那只能吞下去了
因為全民共省很清楚的就是語音加MPRO450
並非中華電信未經申辦人同意下另外加上去的
LI1031 wrote:
是這樣的 我媽媽去...(恕刪)
重點在這~~~她只知道 手機搭配那個費率 手機多少錢而已
用好好的為什麼要續約?
舊手機壞了嗎?
是因為要買新的手機才續約的嗎?
去店裡經過店員洗腦之後,想說手機怎麼那麼便宜?(0元手機嗎),於是就辦了!
你媽媽都不會問說為什麼續約買手機這麼便宜,
如果店員直接了當跟媽媽說買空機的價錢(幾千塊甚至上萬元),我想你媽媽就不會想買了
這歸咎於雙方都有問題
店員為了業績隱瞞事實
媽媽為了便宜手機被吸引了
所以各取所需罷了~~~
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