此門號都是給我太太使用,目前她是家庭主婦,在家上網都是使用WIFI.
外出才會把3G打開,可參考在她手機擷取的流量管制畫面.沒有超過1G流量.
上週去7-11列印帳單發現本期帳單高達1368NTD,超出基本費用甚多.(約1000NTD)
通話費部分沒有問題,但是對於網路費用異常暴增.
於上週和電信公司申請通話明細,
觀看明細後與7-Mobile客服溝通,客服回應此問題為自宅WIFI訊號不好,
系統會自行連接至自建的GPRS.本人家中另外一支中華電信門號並沒有此問題,
流量也沒暴增,都在範圍內.
懷疑7-Mobile系統在網路流量計價上有嚴重瑕疵.SIM卡會在手機後台自行傳輸流量.
且7-Mobile只在8/25傳送流量簡訊後至今已過一個多月並沒有再傳簡訊提醒用戶流量異常.
網路的設定都是照電信商客服所說,這邊在此詢問各位有類似事件嗎??
