太扯了，神腦的服務真是太爛了，竟然可以把客戶保留的手機賣掉

CCT123
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樓主

2013-08-14 6:32

我在上週六8/10去了神腦的竹北中正東路店，申請由遠傳轉到中華的大省333方案，並購買LG G PRO手機白色，小姐找了一下有現貨但說要等週二8/13遠傳轉到中華後辦續約才能申請，手機會幫我保留，
不過週二去了門市卻說被賣掉了，新竹縣調不到貨，給了我無限期預購單叫我等，真的是太誇張了。

2013-08-14 6:32 發佈

文章關鍵字客戶服務手機

電子大頭

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2樓

2013-08-14 7:57

你有下訂金??不然為什麼要幫你保留??

boren

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3樓

2013-08-14 8:40

電子大頭 wrote:
你有下訂金??不然為...(恕刪)

樓主內容不就寫了嗎？是門市小姐主動說要幫樓主保留的，
那隻手機最晚在週二一定會賣掉，而且沒貨了，
神腦把那隻手機先賣了也不會賺更多，
為什麼不做一下誠信？沒有賺更多卻賠了誠信，值得嗎？

電子大頭

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4樓

2013-08-14 9:39

boren wrote:
樓主內容不就寫了嗎？...(恕刪)

本來程序就是要上班日過件之後才能連同新合約和卡還有手機一起拿走阿??
還沒攜碼過去之前神腦庫存只要有客人要就是賣掉了，
不太可能會為了樓主等到週二吧??
不太懂為了沒能在週二拿到手機在生氣什麼??

boren

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5樓

2013-08-14 10:17

電子大頭 wrote:
本來程序就是要上班日...(恕刪)

「是門市小姐主動幫樓主保留的」
「是門市小姐主動幫樓主保留的」
「是門市小姐主動幫樓主保留的」
「是門市小姐主動幫樓主保留的」

這句話還不夠清楚嗎？
難道這不算一個口頭承諾？
你門市小姐如果沒有要實踐這句承諾就不要開出這張支票，
把人當傻瓜嗎？
退一步來說好了，就算你門市真的等不及要賣出這隻手機，
那至少該通知一下樓主吧？？
樓主至少可以到其他有現貨的門市去，
不用因為你門市小姐當初的承諾白跑一趟，
我相信樓主會生氣不是因為拿不到手機，
而是感到被欺騙了。

kontou_k

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6樓

2013-08-14 10:47

boren wrote:
「是門市小姐...(恕刪)

雖然口頭約定是合約的一種

沒簽合約也對神腦沒輒,就算上法院也一樣

boren

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7樓

2013-08-14 10:57

kontou_k wrote:
雖然口頭約定是合約的...(恕刪)

沒錯！
所以就是看店家要不要做誠信而已

babuarea

babuarea
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8樓

2013-08-14 11:13

之前7月想買小米2S，我訂金都付了，店家打2次電話給我要我去取貨，結果2次都跟我說他們搞錯了，最後退訂不爽買了，手機先賣掉那我付訂金做尛

風中吃芭樂

風中吃芭樂
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9樓

2013-08-14 11:14

樓主的問題我有遇過

我是當天要去拿手機時電話告知店員要過去拿了

店員也是說已經賣掉了之後我馬上打電話去神腦投訴

大概過了20分鐘神腦北區經理打電話來說了一堆抱歉

然後說會送我一些贈品(實際上是很爛的東西ex:手機套)

大概隔天就拿到手機了

建議樓主也去投訴而且要表達的非常生氣的樣子

wasaby0726

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10樓

2013-08-14 11:16

沒關係啦..搞不好因禍得福, 8/14後大省方案好像會更新..搞不好G pro 從跳水變跳樓價..