昨日新收到的手機螢幕觸碰有問題(打字出現錯位)，手機是跟網路課服續約的(1250)。早上打去亞太加盟店詢問，他們叫我們打給亞太課服換一支新的。 亞太課服則是說會請當初幫我們續約的專員跟我們聯絡。
今天等那位專員等到下午兩點多 就是等不到電話，只好直接從新營跑去嘉義直營門市。我們那時打算把約退掉直接在直營門市重辦，因為我們像阿呆一樣等電話卻等不到、還得自己跑去嘉義，花了半天時間現在才回到家。可是問題根本沒解決，
從我們去嘉義門市打電話說要解約以後，其他網路客服才打電話來跟我們協調，且說原本處理我們CASE的客服下午有事才沒打電話給我們，講話口氣也很好，我實在不知道怎麼應對。
""""網路客服說我們無法取消合約，因為是我們打電話去詢問並且同意資費，只能更改費率、換手機，無法解約，請問這是真的嗎? 還是在騙我們? """"
假設真的不能解約，為什麼網路客服總是那麼被動??要等我們提到解約才開始積極，原本處理我們CASE的專員請假為什麼不提早跟我們講呢? 用了這麼多年亞太，第一次感到如此不受尊重! 我們的時間不是時間嗎!
這樣以後我哪敢跟網路專員買手機，從昨天有間特約店看我們手機不是他們店購買的 臉色馬上就變很難看，更不用說替我們服務，UIM卡要開通叫我們自己打電話，我想他們也有理，畢竟我不是跟他們買的多少會不爽是一定的，只是這種感覺很無奈。
假設真的不能解約，可否能保證網路能夠穩定一點嗎? 至少也讓FB順利開起來吧!!! 不然網路不是形同虛設嗎?
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