遠傳續約客服態度很差

今天接到遠傳續約部門的電話
說網卡門號合約即將到期
推續約時也沒說清楚
講話講超快還一直口誤
最後拒絕他還直接被掛電話
會不會太誇張??
2013-05-27 23:53 發佈
文章關鍵字 遠傳 客服態度
a0930755605 wrote:
今天接到遠傳...(恕刪)


這種的我都不會理

大多都是特約店的假客服
假的啦 不要被騙了
遠傳根本不會推銷這種東西..
對方不是假客服...
號碼確定是遠傳續約部門的電話
板上也有跟我差不多的狀況
遠傳客服態度很差
我都沒有答應續約
說了一堆後他核對完資料
就說從下個月帳單開始每月折扣200
還沒搞清楚狀況他就掛電話
我打給客服詢問才知道門號續約了
之後請客服轉接給他
他一開口還是一直推那折扣
我開口說不需要他就掛電話了
還是去門市續約比較保險

先前家裡長輩也是接到莫名續約電話,自稱客服,但是聽起來一點也不專業

後來親自到門市續約,服務又好優惠也挺不錯,合約耐心解釋也比較沒問題


wrote:


沒錯,
遠傳的確是應該好好教育客服人員。

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