關於上次斷訊此事
是否會有相關補償
雖然是小錢
前幾天打去客服專線
客服人員 告知 並不是每個用戶都有影響
必須打去客服申請
關於這方面 我覺得威寶並不積極
順道問了我幾個月前反應的收訊問題
客服告知 要我給他們3到6個月的時間 去設基地台
真的很無言
可慮要解約
649方案使用一年
解約金竟然還要9200
基本上我的威寶經驗啦 一個網路訊號升級
反應到四年多還不處理 我已經認了
網路上有太多他們公司的負評 消費者不會無聊
找電信公司麻煩 3到6個月 你確定他們威寶
有給你打包票嗎 原諒我有先入為主的看法
我已被他們威寶晃點四年了 連確切時間表都沒有
我只相信一個事實 他們只會裝傻啦
看我po的文 請看這裡
ldm788 wrote:
你是網路還是語音收訊...(恕刪)
我們非常重視您的來信，因您要求以mail說明，故以信函回覆。
本公司於全台皆有架設基地台並致力提供完善的收訊品質給每位威寶用戶，惟WCDMA低功率電磁波系統特性，訊號穿透力易隨地形、建物、氣候遮蔽等因素而略有增減。
關於您反應通訊品質不佳的問題，因您未提供發生此狀況的詳細地址，故未能即時將您所反應的狀況轉由工程部門查測，建議您可致電客服中心提供，以利為您反應，造成不便之處，請您見諒。本公司為提供客戶更好的通信品質，目前正持續進行網路設備擴充工程，將儘快提供 貴客戶更完善的網路服務品質。
另外，有關您提及的專案補償款問題，因需確認工程部門的處理及改善狀況，請您撥冗來電客服中心，以便為您確認及爭取相關優惠，期望您能再給予改善時間，謝謝您。
2012/12/25 我反應的收訊問題
以上是我前幾天寄信去反應
昨天晚上我打電話去問 他們告知已經在找架設基地台的地方了 預計要11月完成
我覺得我不該等這麼一年
但是違約金高達9000
我是網路的問題
而且我昨天跟客服抱怨時 還斷訊
我們會盡快為你處理 每次都是這句
威寶電信祝您心想事成
http://www.youtube.com/watch?v=pPt6L_T9aDA
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