手機未繳費(只能接不能打)

宜蘭貓回新竹

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樓主

2013-03-27 21:36

電信業者說我未繳2月份的費用

打去客服做確認也說確實未繳費

重點就是要我繳費就能撥打了...

先幫我開通三天

三天過後未入帳還是一樣...

我將繳費帳單傳去客服做確認

帳單上有蓋收訖章

但門市說未入帳

他們已派專員做處理

說今天會與我聯絡

等不到電話只好再打去客服詢問

也只是回應專員再進行確認

帳單都有蓋收訖章了

難道還要繳費嗎?

那這個章是有什麼用處

電話停止撥打的那些時間

難道我的權益沒有受損媽?

合約剛好快到期了

乾脆停掉好了

花了好多的時間且不開心...

(帳單上有當時門市人員的姓名章，但客訴真的有用嗎)

2013-03-27 21:36 發佈

文章關鍵字手機

宜蘭貓回新竹

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樓主

2013-03-27 21:38

自推...

還是乾脆再繳一次333算了

搞的心情真差

為了這點小事

evolllod

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3樓

2013-03-27 21:52

宜蘭貓回新竹 wrote:
電信業者說我未繳2月...(恕刪)

你可以要求退費了...
既然你繳了..就該要在某時間內復話...
沒復話就等於是對方沒有照合約走..

sheepwing

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4樓

2013-03-27 23:28

通常，"直營門市"繳費後，很快就會入帳，你的限話就會解除。
若，去"特約或加盟門市"，因為各家權限多少不一，
你的繳費會過個一兩天左右才入帳。

透過客服反應通常只是先暫時幫你復話，
就算客服查到已入帳，也已算是到較後端處理的情形，這中間等待時間較長。

未入帳款關鍵，主要是收你錢的一線人員的事!
若你要短時間內復話，最好直接去收你錢的門市，
他們才是影響入帳的最大關鍵喔!

fei_fan

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5樓

2013-03-28 0:03

你若多繳了也別擔心.電信業者會在下次帳單中扣除.

宜蘭貓回新竹

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樓主

2013-03-28 9:26

3月初在直營門市繳的

但現在查詢結果是未入帳

要求我繳費才能復話

我有傳真帳單證明有蓋收訖章

客服說他們會要求直營門市了解後回覆我

現在是他們那邊查無入帳

3天到了手機還是只能接不能打

難道只能這樣無線循環下去嗎?

art1969

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7樓

2013-03-28 14:50

我覺得通訊業者可以考慮>>手機未繳費(只能接不能打)我覺得蠻聰明的行銷作法，因為即使停話，但並沒有阻止來電者通訊，那如果正是自家業者用戶打來一樣是可以賺到通訊費用，通訊業者大部份賺錢也是通話時數，打越多他們賺越多，如果阻止反而停止所有賺錢的管道,有錢賺為什麼要停他話，反而對方因為常打還會網內互打攜門號跳槽也不一定，或許是個誘餌，免除停話者攜碼跳槽也是好方式.