上禮拜四弟弟拿了手機去原本購買的店家修理
手機的問題是無法開機
當天的店員開機檢查以後，先問我弟是不是有裝某某軟體
我弟回答有
店員就說這應該是"軟體"的問題
維修要2~3個工作天，維修費是800元
如果到最後決定不修要付檢測費300元
我弟也答應，店家就拿了一隻手機先讓我弟使用
結果六日一過了三天店家都沒打電話來
我弟還想說可能六日沒上班
又等到禮拜四還是沒接到通知
於是當天晚上又到店裡
除了一開始幫他接洽的店員外還有另一個店員b
我弟就詢問手機修好了沒
店員就去找他的單子~還翻找了一下(我弟是覺得他們根本忘了這件事)
那位店員b看一看說你真的沒接到電話嗎?我弟很肯定說:沒有!
店員b又說~喔~"今天早上"修理那邊說這是"晶片"的問題!
我弟就說可是旁邊那位店員那時跟我說是"軟體"的問題
店員b就低頭想了一下~又說對!對!但也是晶片的問題(感覺蠻唬爛的@@)
又說需要再確認隔天再打電話給我弟
隔天打電話說經過確認維修晶片需要2500
(我弟懷疑這本來直接就可以打電話詢問的為什麼要拖到隔天)
我弟覺得跟當初說的不一樣，而且它們服務態度很差
就說那不修了
店員就說那需要付檢測費300元....
今天我弟會去拿手機
想請問大家這300員是否可以爭取不付
並不是要凹店家還是什麼，收檢測費我也認為合理
但是店家的說法前後不一，服務效率又差
原本2~3個工作天已經過了超過一個禮拜了
不知道大家有什麼建議??
先謝謝大家了
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