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SAMSUNG贈品處理速度真的很慢很爛

Samsung的贈品出貨速度真的很慢,12月多買的note2贈送的皮套

到現在還沒寄來,說好會在兩個月內送達的承諾呢?

剛剛打去客服詢問的結果說皮套還在韓國還沒空運來台。

剩10天就滿兩個月了,問客服10天內能寄達嗎?她也說了不可能。

這是什麼服務品質?難道只會一直說抱歉嗎,買產品等贈品等的一肚子氣,超過兩個月沒有做任何賠償嗎?

是叫大家都晚一點在買三星的產品吧。

比我晚一個月買得朋友都收到贈品電池,座充了,就我的皮套遲遲不來

真是很爛的作業流程。

01的沒圖沒真相 在此附上登錄圖,重點是連官方網站都不能查詢進度

只能改資料,不知道在搞什麼鬼


SAMSUNG贈品處理速度真的很慢很爛
2013-02-18 14:54 發佈
完了...那我前幾天才登入...
可能要等到s4 note3出來才能拿到了...

他們處理真的很慢...
剛買的s3...後面條碼不能登入!!
打過去問卻說要拍照+收據會另外開通...(這點就很賭X...)
1/31號發出mail
2/16號收到開通mail...(讓我等那麼久更賭X)
(收到我再補時間好了)

诶取踢吸...行銷差...售後好...

先爽  ...行銷好...售後差...

難怪那麼多人喜歡比較...




沒錯沒錯
我催了兩次,都是答復兩個月"內".
我真的是懷疑那是電腦回的話了.

kekeda wrote:
沒錯沒錯
我催了兩次...(恕刪)


你的贈品也是皮套嗎 T^T

真是爛三爽... 真沒效率


T屁屁 wrote:
完了...那我前幾天...(恕刪)


大大請先做好心理準備吧 哈哈

三爽沒效率阿~~~

贈品本來就是贈送的東西
不是原本購買所花費的一部分
算是消費誘因
上面寫到送完為止 29號活動都快結束了還可以登
雖然慢 但總比說送完就不送了突然關掉還要有誠意了
猜測是缺貨還硬撐要送才會這麼久 不然身邊的人大多都是1個月左右就收到了
最晚也很少超過1個半月
有送東西已經很好了,還要賠償?你花錢買皮套了嗎?
這是什麼大爺心態 不懂
很慢+1 一個電池而已店員跟我說最少要3個月才會寄來.....
之前幫家人登錄過S2的活動
也是等了2個多月
Sheng燁 wrote:贈品本來就是贈送的東西
不是原本購買所花


他這是讓人購買產品的行銷策略吧,只會在消費者還沒購買前給甜頭看卻吃不到,如果是你呢?

這就跟買車一樣吧,單還沒簽了業務也說什麼時候會交車,單簽了卻連裡你都不裡。

我也不知道你是什麼心態,我是消費者,三星卻沒維護消費者的權力。

兩個月內是他給的底限,我難道發文抱怨有問題嗎?事實上就是三星無理。

少當什麼正義魔人了,真是看不下去,自以為高清
-.- 真得是有點給它慢....

我12月底買到手...快二月多才寄來...
但他送我手機架跟電池一顆


monott wrote:
-.- 真得是有點給...(恕刪)

請問大大為什麼可以換成電池呢?

可以告訴我嗎 如果可以也想叫三星換成電池給我~

大大在12月底登入二月多拿到 我也是12月底左右登入 到現在還沒拿到

真想哭阿
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