今天到遠傳續約NOTE 2 在檢查手機時發現觸控筆要拿出時有點卡卡的,要求遠傳櫃員檢查確實如同我說的一樣會卡卡的不好抽出,當下我要求更換新品,那遠傳給我的回應是...可以送回換取新機要7個工作天,可是外盒是原本的外盒,想請問有在遠傳續約遇到新機不良換機的各位是這樣嗎???不行要求全新未拆封的新機回來嗎???