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光華 手機維修 氣到...很傻眼

10/21
因為HTC XE 面板破裂 觸控沒事
到光華找維修
找到光華六樓2-1-A室 "數碼光華精緻包膜"
老闆說
你這個觸控沒事 我們就換上層面板就好 不然整組(面板+觸控)換下來要三千八 只換面板兩千五就好
我說
那只換面板會不會有什麼事?
老闆說
哪有什麼事 觸控就好好的 換面板就好了
我說

老闆幫我叫料 他說現場沒有料可以幫我修 我就付了訂金 1300
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11/02
我到光華找老闆
老闆說
XE的面板 現在很缺貨 我幫你找來上一代的面板 功能一樣 沒什麼差
我想
也只能這樣
老闆修畢
我的耳機塞被老闆弄斷
我心想 算了耳機塞很便宜
付清尾款 1200
跟老闆說聲謝謝也就走了
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11/03
我想為我的新面板貼保護貼 又來到光華貼保護貼

到三樓 幫我貼保護貼的人說
我的面板裡面有內塵 面板與電池蓋合不起來 電池蓋有被蓄意破壞的裂痕

我就到六樓去找維修老闆請他幫我處理 (我擁有三個月的非人為保固)
他也很驚慌
就說要幫我拿去HTC請原廠的開
開好回來他說
有玻璃卡在裡面 所以合不起來
電池蓋他幫我用包膜的方式修飾

11/03夜晚
我在換手機殼時
發現我的面板與手機脫落(沒黏好)

我立刻傳照片用line給維修老闆
他回
明天再請您來 幫您處理好 造成您的不便 深感抱歉
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11/04
我打電話給他
問他在不在店裡

他就開始很不耐煩的說
"因為我店裡沒有原廠的膠 根本不可能黏的跟原廠一樣牢靠"
"當初也有整組的 你只換面板當然會有這種風險"
"你的面板也已經上膠過了 我在幫你處理 也不能保證會不會兩三天後他又脫落"
"你從那麼遠的地方來找我補黏 我現在也只會用雙面膠黏"
"你要不要就自己拆下來用雙面膠黏比較快"
"還是你覺得如果要我黏 你心裡比較舒服 我還是可以幫你黏"
"我是有小孩的人 雖然我營業到晚上九點 但是我隨時想走就走 跟營業時間沒關係"
"你來找我 我不能保證我還在"



在經過他這些羞辱的話之後
我很生氣很生氣........

但我就只是掛了電話 哭了 認了

兩千五對學生來說不是一筆小數目........
為什麼我在保固內 他不能有良心的幫我處理好
我不懂為什麼我要受到他這樣的羞辱
他謊話連篇怎麼還可以做生意
是因為看我是女生所以好欺負嗎?
是因為看我不懂所以好欺騙嗎?

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今天11/05

我不想有其他人受害
所以想告訴大家真相

我有拍照存證 我有保固單
我準備要去投訴蘋果 要去消基會

我今天搜尋一下
發現他有拍賣
拍賣的負評內容
讓我知道我不是其中一個受害者

光華六樓2-1-A室 "數碼光華精緻包膜" 拍賣負評


希望下次請大家眼睛睜亮一點


光華 手機維修 氣到...很傻眼

光華 手機維修 氣到...很傻眼

光華 手機維修 氣到...很傻眼
2012-11-05 23:59 發佈
文章關鍵字 光華 手機
doris_j wrote:
10/21因為HT...(恕刪)


以後記得維修要找原廠
這麼多年還是有人受騙

doris_j wrote:
10/21因為HTC...(恕刪)


當作一個教訓吧,

消費之前貨比三家,

稍微了解一下店家的評價.

加油!!

怎麼會有這樣的黑心老闆阿,投訴消費者保護委員會吧。
抑或是直接投訴到X果日報,我想這樣會比較快。
明明維修單上就有寫說三個月保固怎會這樣欺負人阿。
真的為您叫屈,找消保會吧...或是找幾個好同學陪你找老闆理論。
哭...是沒有辦法解決問題的。畢竟2500員對學生來說,是蠻大的一筆消費。
祝您好運..問題能迎刃而解。
我文中的拍賣商家
跟維修老闆是同一家
他們有包膜有維修

維修老闆自己的粉絲團如下

https://www.facebook.com/repair621

如果真的很有誠信的對待每個客人
我相信我也會給他個讚
但是他那些
咄咄逼人的用字
真的很認無法認同

根據中華民國消費者文教基金會(消基會)
檢舉申訴的案例資料庫中說明

1、 瑕疵在保固期內未修復,公司應負維修責任,保固期間的瑕疵不能以保固期已屆而停止拒絕維修,若屢修不復,公司應換新給消費者。
2、 消費者應妥善保管維修單,用書面向本會申訴。

所以我只是捍衛我的權益...
看到一句話第一直覺就是【觸控面板是副廠仿冒品】
原廠是真的壞觸控會說整個前半部都要換掉,但是真的原廠品就連單觸控玻璃都是有自己的背膠
說甚麼沒有原廠的膠黏不緊,根本就只是把舊面板弄掉,殘膠、玻璃刮一刮(也許還有灰塵在膠上)就把新面板弄上去了...

doris_j wrote:
10/21因為HTC...(恕刪)


真的~要消費前上網估狗一下店家名稱~有好無壞阿

惡劣店家都會搜尋的到才對

尤其光華很多都很黑......看你不懂就宰羊了

聽到說是上一代~就該有警覺了


那後來樓主打算怎辦?
看妳似乎是住北部,hTC的手機有故障
建議直接去光華商場附近的hTC直螢維修中心
hTC在台灣只有這唯一的一家直營店
讓hTC原廠工程師幫你做完判斷與初步估價再決定要不要去外面修!

HTC Care (直營維修中心)
* 服務時間:
星期一至星期五 12:00 PM - 08:00 PM
星期六 12:00 PM - 06:00 PM
* 地址:
台北市100忠孝東路二段116號
* 交通方式:
捷運忠孝新生站二號出口步行約三分鐘 或
搭乘25、202副、212正、212直、232正、232副、257、262、281、299至捷運忠孝新生站下車 214直、板南線至忠孝新生路口站下車
這家網拍的標題都說他們是包膜的

你還有勇氣把維修交給他們

心臟真的很大唷

看了店家在負評時的回復

真的每一則都很沒有誠意

手機的精密維修請回原廠

連代理商真的都修不太好了

給這些坊間的店家修真的是不值得

我也受害過

不過只有300元,修回來也沒修好

就換手機了
光華感覺是可以找維修的地方
所以也不知道有那些店可以進去那些店不能進去
我也是現場找
所以無法得知評價

希望大家不要再被當冤大頭了

這店家
根本沒有誠信要保固
修理的物料
也都跟當初說的不符合

我剛剛投信給蘋果了

我的手機在今天跟神腦維修部的工程師說明後
有處理妥當了

但是也不知道會不會是未爆彈
不知道哪時又會有其他問題
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