對不良門市人員的怒氣申訴

以下是小弟到台哥大門市兌換生日禮時，發生些不愉快的經驗後，

跟網路客服進行申訴的原文，會PO在這邊，

一方面是分享經驗，讓更多人小心，不要被門市人員騙而使權益受損，另一方面還想知道些01的大大們的想

法，如有不妥的地方，還望指教。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~以下為原文~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

首先感謝貴公司於近日寄給我一份VIP通知與禮品兌換卷，著實讓我感受到，你們對於客戶的尊重與貼心的優質服務，好感與忠誠度爆增。

只是沒想到，在門市進行繳費後與領取生日禮時，卻遭到拒換，
店員的說法為公司規定領生日禮時必須要續約，否則不能領取生日禮，
事後我撥打188客服專線，詢問我的合約內容後並進行申訴，但怕電話中說不清楚，以及我真的十分憤怒，為求達到效果，所以用網路方式再進行一次申訴，
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其實不給我領生日禮，只是一件小事，我不會在乎這點小錢，令人生氣的是與店員對話過程，店員用一連串的話術取騙術，來提升自己的業績，卻沒想到已經把客戶當笨蛋來看!
原因如下:
一開始店員跟我說，除了原本的生日禮，還有多送一支手機，後來又說我的手機要到2014年才能續約，半強迫我接受他的手機，又說一定要拿手機才能領生日禮喔，簡直前後不一，為了業績刁難客戶，我起了疑心，最後我說不換了，跑到另一家直營門市詢問，才知道我被當笨蛋，

我從學生時期到出社會工作，這十餘年時間，一直都重度使用台灣大哥大的門號，這期間一直都很滿意，當然也沒有對服務內容做任何申訴，但這次真的忍無可忍，因為欺騙的太過份了!
開店賺錢是應該的，但該取之有道，我十分樂意讓貴公司賺我與我家人朋友的錢，但是沒有人喜歡被欺騙，誠實是最基本也是最重要的，一個企業能長治久安，最重要的就是信用，但站在最前線的門市人員其誠信表現如此不堪，讓我很失望，希望這只是個個案，相信貴公司一定能妥善處理。