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有時候只是經銷商亂搞....

小弟我擁有一隻不可思議機,上個月更新完4.0之後,總覺得有一個區域的觸控面板有時候沒反應。

嘗試過還原好幾次,狀況依舊,朋友問我會不會是你用的軟體有問題,

但是不管是Play商店、電話、網頁都剛好是那一區塊的觸控有問題,讓我決定去送修。

送修的當下我還很開心,因為我在順發買的。購買時還有買延長保固,

就這樣7/28我送到了順發的苗栗店,工程部的人很熱心,還說還好我有購買延長保固,所以不用擔心費用。

他跟我說最慢兩個禮拜可以修好回來,

送修的期間,我都有上順發的網站查維修進度,

收件日期:1010728
廠商收件日期:1010731 果然收很快
廠商報價日期:1010807 喔喔喔~廠商報價了應該快修好了。
順發報價日期:1010810 但是我沒接到順發的任何報價

以上這些日期,我從順發網頁的維修紀錄照抄。如下圖:


有時候只是經銷商亂搞....

直到了 8/13號 我打電話去問我手機的狀況,對方回覆說還沒看到

就在今天8/14號 中午就收到簡訊了,下班後很開心的要去領回我的手機!

這十幾天沒有智慧型手機的日子,我都快受不了了。

領到了手機,順發跟我說換了LCD面板跟前殼,總共快五千元。

當下開機測試一切正常我就回家了。

回到家之後,開啟了記帳軟體,然後就發現怎麼觸控又失效了!!!!!

而且換了LCD面板,我的螢幕保護貼竟然還在!這讓我不經起疑,

所以我又上了順發的維修查詢,剛好有看到他是轉送聯強,聯強的維修單號是941515

我去聯強查了一下維修進度,一查就發現了大秘密。

聯強的紀錄竟然是客戶放棄維修!!! 如下圖:

有時候只是經銷商亂搞....


現在是怎樣,明明延保到103年4月,這個延保的圖明天補上,放在辦公室。

補上延保的圖片,我的原廠保固到101年4月22日。但是順發的延保到103年4月21日

有時候只是經銷商亂搞....


浪費了十幾天,根本連修都沒修就拿回來給我,那我當初幹嘛相信順發。

我決定明天一大早就去問清楚!!




2012-08-14 22:18 發佈
文章關鍵字 經銷商
不好意思,比較適合消費經驗板,可以請版主幫我移文章嗎?謝謝。
這…如果樓主in起來的話
順發應該會滿慘的…因為感覺這個有詐欺的味道了

vic90351 wrote:
小弟我擁有一隻不可思...(恕刪)
對阿! 維修要十四天沒關係,反正延保內不用付錢

重點是他根本晃點我.....
感覺您的手機問題修起來應該是不用花到錢才對
如果不是順發出錯 那就是擺明把客戶當白痴....
樓主有機會要求退錢加賠償了
這也太誇張了!!!!!!
你的問題我覺得應該是不用花到錢才對!
他都知道有保固還給你收錢!! 太誇張了

告給他死!!

怎麼不請htc來收呢?
簡單來說,延長保固這種東西是順發自有保固,你的手機一年保已經過保了,順發先送聯強去估價,或者其他原因,之後一定是放棄維修,因為太貴。之後拿回來自行委外維修。簡單來說1年聯強保,1年順發保,後一年順發怎麼修理是他家的事,只要他要幫你處理到好就ok。所以叫順發修到好吧。
下次送修可以偷偷做個小記號 就知道有沒有修理拉!
有拿到發票嗎?
還是收據?
總不可能付錢甚麼證明都沒有吧
樓主應該是沒付到錢啦
最後一張圖好像有寫到優惠價0元
只是單純被晃點了
公開吧
其實HTC的保修服務很優的
都是代理商亂搞居多
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