遠傳電信無理的續約

就在4月底 小弟的遠傳合約到期

到現在尚未續約

遠傳就一直傳簡訊&打電話要小弟繼續續約

小弟一直都是婉轉的拒絕 !!

但昨天 .

小弟又接到電話

對方詢問我是不是門號擁有者

我只說我是使用者

在一番詢問後

我跟他說 ,續約的事情跟我說就好不用問我母親 !!!

但是遠傳續約客服卻直接打給我母親詢問續約問題 .

一開始是堅決說不要

母親一直是說要給使用者選擇 ,他要續約換手機

但續約客服一直說先續通話費在續約買手機沒關係 !

但是之前有一次的經驗先續約送通話費以後就不能再用續約價買手機

所以有了一個底 ,但是續約客服一直盧一直盧

當時母親也在上班 ,被這樣盧小小

到最後就用""疑問方式的好""去敷衍他 ,好幾次 !

過半小時

小弟收到續約成功通知簡訊 !!!

打過去先前續約克服打來的電話

只說"如有問題請撥客服專線"然後就掛掉了

連客服號碼都沒跟我說就掛了 !!!!

小弟氣憤地到遠傳加盟門市詢問

經過半小時的調解

還要問我母親是否同意不續約

才能解除 !



請問遠傳現在是很缺錢要用這種類似詐騙手法騙客戶續約 ?

原本還有一絲希望想要續約遠傳 ,續約客服妳好樣的

我要跳槽, 我槽 .