我跟幾位同學都覺得其實威寶客服人員的素質有待加強
先前我把手機刷成miui卻不能上網，到板上翻一翻文章說是APN設定需要手動設定
PART1.
我:請問我開了WIFI也連了熱點為啥上不了網?
客服:你友開WIFI嗎?
OS:..................................
PART2.
我打客服問說:我剛剛把手機刷成小米就不能上網，請問該怎麼處理
客服:...小米?
我:嗯..小米
客服:喔!(以下為教學)
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這位客服雖然有點讓人無言，但是他的服務態度的確還OK
PART3.
我:我平時是無法上網的，因為先前有請你們的客服幫我關了網路。這個月我有申請兩天的日租型網路，可是卻還是出現了200多元的網路費用，請問這是為什麼?
客服:是的。我幫你查詢...
日租型網路是在晚上的11:59:59關閉，可是關閉時間會是45分鐘~1個小時，這期間如果有出現流量還是會依原本的計費方式計費
我:那是你們的問題吧(標準的奧客心態!不可取!)
客服:我會幫你反應((微怒
OS:我還能說什麼
P.S.
我知道以法律來看這的確是我的問題(已經有人跟我說過了)
我只是想表達客服人員的素質
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