我在一家小型通訊行工作，店裡也有在做網路的銷售，最近碰到一件讓我很頭痛的事情:
客人在網路上訂購手機(約兩千多元的手機)，
收到手機後有拆開但說沒使用過，隔幾天後要求退貨，理由是購物台也有賣同款手機，
價錢貴幾十塊，但有送小贈品，與客人連絡客人的口氣是說她堅持要退貨(即使我們也補送她贈品)，
她退貨也已經非常有經驗所以口氣很理直氣壯，公司也知道有七天鑑賞期，
但為何客人濫用法律美意，重複訂購，難怪台灣的競爭力變成亞洲四小龍之尾...
為了幾十塊錢的贈品辦理退貨，公司要我處理，查過法令確實是可以無條件退貨，但客人為了贈品重複訂購商品...消保法的用意是保護消費者不會買到不是自己想要的商品不是嗎，應該不是保證買到最便宜的吧!?
最讓我訝異的是他留言受買人為靜宜大學法律系教授XXX及台中高等法院XXX，那麼懂法律的人就是在利用法律的保護，造成別人的不便，手機從進貨、刊登到網路上、一直到幫他寄出商品及運費...等，都是花費別人的成本，他們讀法律是為了社會的公平正義性吧，不該是拿法令及其職位給別人壓力…，請大家給我建議..
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