在PCHOME買手機+不好的退貨經驗~(已解決)

1/28我向PCHOME申請退貨,2/2昨天PCHOME説"退回商品異常",後來在去詳看
退款進度 | 系統回覆說:
由於您的商品在退回檢測時,發現商品有損傷或缺件等情況,客服人員將盡快與您聯絡。
若您有相關問題,也可以 按此 與客服人員聯絡或撥打客服專線:02-2704-0999 。



可是我在退貨前都有檢查商品沒有缺少或損傷阿~

而且我在開箱的時候,也有拍照以免有問題 ,並且買來當時發現貼膜上有些許指紋
和電池袋有被開過痕跡。所以也有可能是整新后出貨的商品,為了自己的權利不被壓榨
我附上剛買來時照的:


電池袋被拆封痕跡
在PCHOME買手機+不好的退貨經驗~(已解決)
原廠外盒
在PCHOME買手機+不好的退貨經驗~(已解決)


#現在還沒有人跟我聯絡,只是mail上述的問題#
也請教有經驗的大大,小弟第1次遇到這種情況...
可以給想買網路購物的當作一種借鏡~

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2/4新增:pchome以電話訪問後,商品確認ok
下午開始進行退貨退款!

沒問什麼...就問一些使用情況,和包裝有沒有裝好..就這樣

處理的態度還不錯!





2012-02-03 15:34 發佈
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