我妹買了一支 HTC Rhyme，用了十天就故障了!!
身邊的朋友有人拿Legend也曾送修過!!
表妹的Incredible好像使用起來有點怪怪!
不過我的Pro2 用了3年了卻都好好的!
難道HTC的東西品質越來越差了!!
產品是1/2送修的，送到高雄的聯強(聽到是聯強時心就冷了一半了)!!
到今天1/11號了，一直沒消息!!
(看了論壇上大部分人說的維修時間明明是4~7天的，怎麼我的那麼久)
故障原因~~觸控面版不受控制，會自己亂飄!!
等了快十天都沒有任何消息，所以跟店家問了一下，
店家說還沒有通知，所以自己跟店家要了維修單號!!想說自己問比較快!
打電話問客服，問目前的處理進度如何，結果!!!!
"目前由於缺件的關係，零件今天才到，估計要再2~4個工作天"
(有沒有搞錯啊，1/2送的東西，過了快十天了，現在零件才到)
再問說才用十天的產品不能換新品嗎？回答只要超過七天就只不能換新品了!!
好吧!我認了!誰叫它偏偏要在第十天才故障!
不過我朋友的iPhone 4 為什麼用了3個月喇叭聲音變小就可以換整新品!!
(根據網路查詢的結果，Apple應該是換整新品，也就是維修好後重新包裝的良品，感謝熱心的網友指正)
一比較下真得遜掉了!!
最後只能跟客服說請他們儘快幫我處理，不然才剛買的產品都用不到實在讓人不是滋味!
經過這次的維修經驗後，真得覺聯強貨的品質及維修不是很好!!
下次買手機時如果是聯強貨真的不想再買了!!
sayran wrote:
我妹買了一支 HTC...(恕刪)
十天和十個工作天不一樣
所以感覺上也差很多
假如你要凹新品換新應該跟門市去理論
而不是跟高雄聯強去凹,因為那邊負責維修
對於新品換貨請透由經銷商,這是他們的權利和義務
另外,iPhone 4可以換新？應該沒有吧？應該是換"良品"吧
假如可以換良品跟聯強沒有關係,這是蘋果對於台灣的規定
所以也建議可以去跟htc建議說要換良品
報告完畢！
coka wrote:
十天和十個工作天不一...(恕刪)
很感謝您的說明，剛剛查了一下，確實如您所說的iPhone換的應該是所謂的整新品(也就是良品啦)，也就是維修好後再包裝的產品，這在美國是會明確標示出的，和全新品是會有50~100美元的價差的，但台灣就被業者自然的把它給忽略了…
確實如您所說的，換新品和聯強無關，所以我也只是詢問一下看有無換新品的機會，並無要硬凹聯強換新品給我，畢竟身為一個消費者買到了有問題的商品，而商品使用也才十天就故障，都應該會希望能換一個全新品比較有保障，相信您應該也同意才是，如果無法換全新品，一定要維修的話，有整新品換當然也OK啊，這樣至少少了等待的時間，畢竟產品才剛買二十天，就有一半以上的時間在維修，相信沒人喜歡這樣的結果!
您所說的建議HTC的作法，我想我會去跟HTC說說看的，不過不是要求HTC給我換良品，因為手機都已經要修好了，沒必要再換了，但希望HTC也能有提供整新品或良品這樣的機制，這樣往後送修的人也不會像我妹這樣需要等待這麼長的時間，應該能比較迅速的收到機子才是，這樣不但消費者滿意，HTC也能給人更好的印象不是嗎？
最後要感謝您的熱心指教，讓我又增加了新的知識!!
之前被神腦整的很慘,一開始不知道什麼壞掉,送了一次之後就是惡夢的開始,
沒多久後滑軌卡住送神腦,他們說是上次墊了什麼東西墊太多才卡住,
回來後,數字按鍵邊邊被"繳爛",邊框也是,
跟他反映,他幫我數字按鍵換掉(只是一層塑膠片)可是邊框就沒辦法,
想說沒有很明顯就算了,然後螢幕邊的銀色框掉了好多漆(我很確定之前我只有掉兩個地方),
外面功能鍵邊邊的框也被"繳到"掉漆,想說掉漆外觀這些問題就不為難他們了,
後來功能鍵掉了,我看它是一圈類似雙面膠黏的,想說還在保內,一樣回神腦用,
結果收件的小姐一拿到就說:[這不可能用黏的喔,要整個換掉,我們試過用黏的會不能按,可能會報價喔!]
我就想說他在唬我,還是先把手機交給她了,結果果然打電話來報價說要950元...
我就說不用了,手機拿回來後,我就不爽用了,保內的手機原本好好的,自從一次維修後被搞爛...
目前買震旦貨,震旦維修站目前感覺還不錯,雖然環境不比神腦(沒辦法,神腦有中華電信有錢),可是工程師夠水準!
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