通訊行續約問題


當初我在2010年8月19號去htc續約中華電信383的方案!!
因為現在想要換4s所以最近有打去中華尋問解約的問題。
客服跟我說我當初是簽什麼校園0元方案,
要解約要去直營門市,而且我的合約日期是到8/31,不是8/19。

我是想問說…這樣子htc是不是給我亂續約?我一開始就只是單純的續約383而不是什麼校園方案!
當初簽的合約書不見了,中華那邊會有留底嗎?還是要去當初htc的門市跟他們要?
2011-12-13 11:32 發佈
文章關鍵字 通訊行 問題

P翰 wrote:
當初我在2010年8...(恕刪)


看來應該是當初人家幫您續約搭校園專案優惠,只是您八月19日那天去申辦,但通訊行直在八月底才幫您上線開通該優惠吧!

到中華EMOME網頁申請會員帳號密碼,豋入後,去看看您門號所享有的優惠專案是什麼吧!
我剛剛去中華電信跟他們調出我的合約書來看,
結果…跟我當初簽的完全不一樣、不止日期不一樣、合約內容也不一樣、連購買的手機也不一樣!!!
重點是,我是自己去簽名續約的,合約書上還搞個委托人代辦!!代辦人我還不認識!!
而且我是在台南的通訊行買的,客服說這份合約是在高雄的服務處辦的。

我現在該回那間通訊行調合約出來?我可以要求什麼賠償?
★Mao

P翰 wrote:
我剛剛去中華電信跟他...(恕刪)


這就是典型的洗手機後遺症。

爬文找找以前網友的文章吧!如果您有相當的證據,那就告吧!
我爬文的結果…好像大部份都是通訊行叫客人簽一份沒有註名什麼的合約,
然時後通訊行在自行談上機型或方案什麼的,
所以那份合約都是當事人簽名的文件。

我的是確定當時我有看清楚什麼方案跟機型才簽名的。
結果今天調出來的是完全不一樣的東西。
完全是通訊行自行在填另一張校園方案的合約書,然後自行幫我簽名,還有委託人的簽名。
這樣子算是偽造文書了吧?

而且他是辦校園方案的話,沒有我的學生證要怎麼辦?
這樣子中華電信還給他辦不就有問題了?
★Mao

P翰 wrote:
我爬文的結果…好像大...(恕刪)


所以我才說,若有相當的證據(當初您所簽訂的那份合約書),那就直接告對方偽造文書。

現在呢?

很明顯的,您當初要的那支A手機,可能是中華神腦沒有代理,所以通訊行用其他專案(校園專案)購得其他B手機,然後再換給您要的那支A手機吧!

因為在一般通訊行辦理中華專案,通常多是循這種模式,不然以中華183月租續約手機補貼也才七八百的,您認為用383續約能補助拿到多少?

所以,當初您拿的那支手機市價和您購得的金額差價,再對照對方校園專案拿到的那支手機補貼,看看是否有沒有被騙很大吧?如果有,就不怕麻煩的告他到底。至於能要求賠償什麼,這也很難定論,畢竟每個個案的狀況不一。





ducklin.yaya wrote:
所以我才說,若有相當...(恕刪)



現在就是我忘記當初簽約時他有沒有給我合約= =!!
我把我家翻遍了也找不到!!!
如果回去通訊行調的話,他會給我調嗎??


我買的那隻手機是desire,這支應該是中華神腦獨家代理,所以不會有中華沒有機子的情況吧?
只因為當初有一陣子因為面板問題導致手機缺貨,我才去通訊行買的!!
沒想到一買合約就被這樣搞!!還連鎖店耶= =!
所以對店家來說就是校園方案383比一般續約的383可以拿到的補貼款更多的意思?

我看了一信用卡帳單…續約價是17700,那時後空機價是18900,差了1200。
我就不知道他用校園0元方案去弄samsung c5310這樣可以差多少了!!

★Mao

P翰 wrote:
現在就是我忘記當初簽...(恕刪)


應該是C5130吧?

如果是這支,那應該還不至於被唬很大,畢竟是零元手機的話。

以後續約,盡可能能在直營門市辦理吧!

ducklin.yaya wrote:
應該是C5130吧?...(恕刪)


恩恩!!!以後非直營店不續約!!!!哈!!
感謝你回答我這麼多問題^^
★Mao
嗯 可以回去問問當初幫你辦的店家看看是怎樣
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