結果在9日的時候發現手機耳機孔有問題
隔日就送回去神腦反應
他們開了之後確定是新品瑕疵
說要換一支給我。
說要等貨來才通知我去換機
並且把手機給我繼續使用
ok我接受
但我到了昨天
去問神腦門市
卻說他們目前還沒進貨
所以還不能換...
請問這樣的流程正常嗎？
為什麼瑕疵機要換機要等那麼久？
不應該讓顧客這樣等吧...?
我11月4日在神腦門市購買Sensation XE
結果在9日的時候發現手機耳機孔有問題
隔日就送回去神腦反應
他們開了之後確定是新品瑕疵
說要換一支給我。
說要等貨來才通知我去換機
並且把手機給我繼續使用
ok我接受
但我到了昨天
去問神腦門市
卻說他們目前還沒進貨
所以還不能換...
請問這樣的流程正常嗎？
為什麼瑕疵機要換機要等那麼久？
不應該讓顧客這樣等吧...?
結果在9日的時候發現手機耳機孔有問題
隔日就送回去神腦反應
他們開了之後確定是新品瑕疵
說要換一支給我。
說要等貨來才通知我去換機
並且把手機給我繼續使用
ok我接受
但我到了昨天
去問神腦門市
卻說他們目前還沒進貨
所以還不能換...
請問這樣的流程正常嗎？
為什麼瑕疵機要換機要等那麼久？
不應該讓顧客這樣等吧...?
