10/29日(星期六)~晚上10點
在台中市買一隻手機Samsung SII <--- 18800 現金
(店家未開立發票)
因為時間不早~要帶我家女王回~現場有稍微看一下手機~無亮點~無刮傷~
但有發現螢幕左下角有半徑2公分的四分之一圓~淡淡像彩虹一樣線條~以為是背景圖案!!
(無照片.店家一開始服務說的很OK.沒拍就送修)
10/29日(星期六)~晚上12點
回到家~很開心拿出來測試~發現不對~螢幕有問題~
在首頁及選單面~因為背景顏色較深看不出來~
但是連上WIFI~打開FB~底色變為白色時~畫面左下角有半徑2公分的四分之一圓~
還是存在~底色白色~它顯示為"但粉色+淡橘色"~
心想有夠雖小...
(但想說算了...新品瑕疵就算一隻吧...哈哈哈)
太晚了就沒打給店家....
(誰知道這是惡夢的開始...)
10/30日(星期天)~早上10點
通知店家~店家回應~星期天沒開店~
說我在苗栗~新品瑕疵那他用寄送的和我換一隻~
星期一和我確認~
想說~恩~還不錯的店家~
10/31日(星期一)~晚上6點左右~
從早等到晚~因為工作也忙~想說會不會我沒接到電話~
打電話給店家~說因為在忙所以還沒打給我~
本來說可以寄一隻新品給我更換也說可能沒辦法了~
說要送回給工程師判斷是不是新品瑕疵~
會改寄一隻備用品~昏.......
11/1日(星期二)~晚上6點左右~
又是從早等到晚~又是沒消沒息~
打電話去~我說~不是要寄備品給我~寄了沒??
A....聽他在那A我猜是還沒....
不等他說話我直接說~我等等拿過去給你們~免的寄送又有問題~
聽我這樣說~店家馬上說~妳東西寄出去了~我等等去追看看~能不能拿回來~
(你唬我阿~沒寄就說沒寄吧)
到了現場給店家看一下~我說這是新品瑕疵沒問題吧~
還是說要給送回給工程師認定新品瑕疵~
唉~算了~拿了維修單~閃人~
11/3日(星期四)~下午2點左右~
等了一天.兩天....又是從早等到晚~又是沒消沒息~
打電話去~說現在到底怎麼樣~
店家說~喔~這隻手機工程師判定是"人為損壞"~再等原廠報價~
(E04~現在是蝦餃~)
我說怎麼會是人為損壞~也沒和我通知~就說報價~是要抱啥?
店家說~工程師就說是判定"人為損壞阿"~
說我把銀幕弄裂了~
我說你哪裡看到他裂?
店家說~裂不一定會看到是裡面裂~因該是撞到~
我說我連用都還沒用~哪裡撞到~有看到任何刮傷還是損傷嗎?
店家說~也不一定是撞到~有可能放屁股座的時候押到~
我說我連用都還沒用到哪來把手機放屁股~
店家說~他知道~他會再和工程師說看看~說在給我電話~
11/4日(星期五)~下午2點左右~
又是從早等到晚~又是沒消沒息~
打電話去~說現在到底怎麼樣~
不是說要通知?結果呢?現在是怎麼樣?
店家說~工程師還是判定"人為損壞"~要報價!!
我說~然後呢?要我吞~
店家說~但是我賣手機利潤薄~也不能我吞阿~
我說~所以呢?不能妳給我工程師電話~或是申訴電話我打去~
說一說~
店家又說他在幫我看一下~看找誰申訴及最後結果~再和我說~
想說如果是工程師的問題再讓他去溝通看看~
不然電話給我~我看他要怎麼樣~
11/7日(星期一)~晚上7點半~
就是現在
又是從早等到晚~又是沒消沒息~
我因該給他夠多時間了~
由第一天~等到今天~
帥~店家一通電話都沒打給我~
真是太利害了~
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如果有大大看完我全部的文字
真是太抱歉了~傷了你們眼睛~謝謝!!
但是不知道能不能請你們給一點寶貴意見呢??
我想我差不多是不是要找~消保會~消基會~國稅局(未開發票)
有大大處理過相關問題嗎??
謝謝~
